Кошелек заблокировали и не отвечают

26.01.2015 18:25
2238
9
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Все началось с того, что у меня устарел пароль. Потом я его изменил по ссылке, оплатил за съём квартиры 10 т. р., нужно было еще 5 т. р. оплатить. Я не смог оплатить вылезло окошко: « что платежи не могут проведены», что-то примерно такое. Потом я вышел, попробовал еще раз зайти и уже не заходит. Пишет, что кошелек заблокирован, обратитесь в Службу Безопасности. Обратился в службу Безопасности, в ответ мне пришло сообщение: "Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI! Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3443609. Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма." После больше не было ответа, недавно выслал копию паспорта и договор с сотовым оператором. Прошу повлиять на данную ситуацию.
КИВИ Банк
2015-01-28T09:23:00+03:00
Уважаемый romankuk! Кошелёк идентифицирован на другое лицо. Идентификация должна быть пройдена на того же человека, на которого Вы предоставили договор. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо за понимание и хорошего дня.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022