Нет гарантии, что будут деньги

27.01.2015 17:50
1190
Оценка
2
Отзыв проверен
Не так часто общаюсь, слава Богу, с банком и его сотрудниками, но каждый раз неприятный осадок: 1) То год назад 25 января 2014 г., открывая вклад, простояли в очереди в отделении на Павелецкой около трех (!) часов; 2) То теперь хочу закрыть вклад и выясняется, что просто так приехать нельзя: надо за 1,5 суток и исключительно только до 13 ч. сделать заявку на заказ денег (позже 13 ч. заявку на следующий день уже не примут). Это предусмотрено каким-то внутренним регламентом, о котором простых вкладчиков не информируют. Конечно, приехать без заявки можно, но нет гарантии, что будут деньги. Банк маленький скромненький. Денег, видать, критическая нехватка. А народ ходит, наверно, только за миллиардами, а миллиард вынь да положь за 15 мин. - проблема. Звонила в банк 27 января в 17.18, просила забронировать на 28 января, тем более, что приду-то вечером после работы, сутки еще до моего прихода. Но девушка-оператор Екатерина (№ 4023), строго сказала, что уже забронировать нельзя, решить этот вопрос не с кем, и бросила трубку, не дав возможности забронировать на другой день. Пришлось еще раз перезванивать, чтобы забронировать-таки. Хотелось бы, что все же обслуживание в банке по всем вопросам было бы более оперативным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-05T15:38:00+03:00
Отзыв зачтен за некорректные действия сотрудника КЦ банка.
Кредит-Москва
2015-01-28T11:55:00+03:00
Уважаемая Turiklanav! Информация об условиях получения наличных денежных средств со счетов срочных банковских вкладов размещена на официальном сайте Банка в разделе "Вклады физических лиц" http://www.cmbank.ru/16230038.html. Информирование Банка о получении наличных денежных средств со вкладов сумм, превышающих 5000 долларов, 5000 евро или 100000 рублей, носит рекомендательный характер и осуществляется исключительно для прогнозирования количества клиентов и планирования наличия необходимых сумм в кассах банка, как раз в целях улучшения обслуживания клиентов и исключения случаев нехватки средств в кассах при большом наплыве клиентов. Так поступают в абсолютном большинстве банков, особенно в сегодняшних условиях резкого роста операций клиентов с наличными денежными средствами. Безусловно, Вы можете обратиться в Банк для получения денежных средств со вклада и без предварительного заказа денежных средств. Также в день Вашего обращения Банк может осуществить перевод денежных средств по указанным Вами реквизитам. По факту Вашего обращения была прослушана запись Вашего разговора с сотрудником Банка, информация о действиях сотрудника была доведена до руководителя для принятия соответствующих мер и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Касательно очереди в отделении Банка 25.01.2014 года, сообщаем, что ввиду давности событий прокомментировать данную ситуацию не представляется возможным. Приносим Вам искренние извинения за возникшие неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк Кредит-Москва (ПАО)

Отзывы о вкладах банка «Кредит-Москва»

Открытие вклада в банке

Оценка 5

Сегодня, примерно в 11 часов в отделении на 6 Монетчиковском переулке открывал вклад. Понравилось. 1. Отделение большое, светлое, чистое. 2. Тихо. Ничто не отвлекает сотрудников... Читать полностью

13.11.2014

Сверхскорость

Оценка 5

Около года назад открыл депозит в этом банке - к конкретной дате, которая была известна заранее и наступила на днях, когда пришло время использовать сбережения по прямому... Читать полностью

06.08.2014

Правильный выбор

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Дабы внести справедливость и разбавить негативные, в основном, отзывы о банке "Кредит-Москва", поделюсь своей историей об открытии вклада. Москва... Читать полностью

29.01.2014

Мое отношение к данному банку

Оценка 5

Все началось банально, получив головную боль в одном банке (о чем тоже написал в свое время отзыв) и узнав кое-что новое из курса "Деньги, кредит, банки" :D, а также узнав о том... Читать полностью

21.03.2013