Жалоба на бездействия ОАО "Национальный Банк Траст"

30.01.2015 14:25
2274
6
Оценка
1
Отзыв проверен
К Вам обращается клиент вашего банка К-а Татьяна Самуиловна 12.10.1961 г.р.. Мои заявления от 20.10.2014 г., 16.12.2014 г. и 16.01.2015 г. о выдаче мне справки о закрытии кредитного договора остаются без ответа до сих пор. Я неоднократно звонила на горячую линию, приходила в офис филиала в г.Калининграде, отстаивая по два-три часа в очереди, но ответ получить до сих пор не могу. Неужели вам безразличен имидж банка, авторитет на финансовом рынке, престиж банка? Я обращаюсь к руководству банка, пожалуйста, наведите должный порядок и, наконец-то, дайте мне ответ. Я убеждена, что ваши сотрудники нужных отделов обратят внимание на мое заявление в интернете и мне будет дан ответ и выдана справка о закрытии счета. С уважением, К-а Т.С.
Траст
2015-02-25T17:47:00+03:00
Добрый день! Банком осуществлен перерасчет Графика платежей и суммы задолженности. Информация о сумме задолженности указана в ответе на Ваше заявление, который Вы можете получить в офисе Банка. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

144 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014