Я написала заявление на отзыв оферты во время проведения оферты, но мне не закрывают кредит и начисляют проценты

01.02.2015 23:21
4483
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я написала заявление на выдачу кредита, для покупки товара, но потом решила отказаться от него, так как для меня были слишком большие проценты. Я написала заявление на отзыв оферты, на запрет транзакции и на анулирование заявления на выдачу кредита, на расторжения договора на кредит. Взяла выписку (деньги, согласно выписке, находились на моем счете и не были переведены в торговою организацию). Все заявления у меня приняли. Но сказали, что будут рассматривать в течении месяца, но продолжают начислять мне проценты. На мое требование расторгнуть со мной договор, отвечают, что мое заявление рассматривает специалист, но вы не можете с ним связаться, так как у него нет входящей линии. Я ссылаюсь на ГК Статья 821. Отказ от предоставления или получения кредита п.2. Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором. Статья 435. Оферта п.2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной и имею законное право отозвать оферту и отказаться от кредита. На каком основании банк провел транзакцию? Почему банк не отреагировал на мое заявление об отзыве оферты и о запрете транзакции? [b]Администратор: [/b] Какого числа и где Вы писали заявление? [b]gyzelg: [/b] 17.01.2015 мне предоставили кредит в ОАО "Альфа-Банк" на приобретение товаров Diamond Treasures Fase в кол-ве 1 шт. по договору от "17" января 2015 г. Сумма кредита 41 870,10 рублей РФ. 19.01.2015 я написала в филиал ОАО "Альфа-Банк" в г.Альметьевск письмо об отзыве оферты по кредиту на основании ст. 435 ГК РФ и заявление на запрет транзакции по счету согласно п.2 ст.821 Гражданского Кодекса РФ. Банк принял заявления. А 31.01.2015 банк перевел деньги торговой организации!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-02T10:29:00+03:00
Добрый день, спасибо, что обратились к нам. Вы оформили претензию по сложившейся ситуации. В настоящее время сотрудники Банка работают над Вашим вопросом и выясняют все обстоятельства произошедшего. О результатах мы Вам дополнительно сообщим. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025

Обновление данных и помощь с переводом денежных средств

Оценка 5

14 апреля мне выдали новый паспорт по достижению 20 лет и я решил обновить данные во всех банках которыми я пользуюсь В Альфа банке не получилось отсканировать паспорт и я решил... Читать полностью

16.04.2025

Помогли с вопросом по кредитным каникулам

Оценка 5

Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении... Читать полностью

14.04.2025