Выписка по карте в Excel кривая!

02.02.2015 16:03
3156
2
Без оценки
Делал выписку по карте, сохраняю в csv. Открываю файл в Excel, пытаюсь посчитать сумму расходов за месяц. Выдает в сумме 0. Менял разные форматы чисел, но результат одинаковый, сумма не считается. Позвонил в поддержку, девушка долго общалась с тех поддержкой, потом выдала ответ не по теме. Сказала, что сейчас переведет на тех службу, в итоге звонок был сброшен. Это как надо извернуться, чтобы выдавать данные, которые не считаются в Excel? Выписка по счету однако нормальная, в Excel сумма считается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-12T16:20:00+03:00
Оставим без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-04T11:34:00+03:00
Уважаемый Клиент, выписка из интернет-банка «Альфа-Клик», открытая в «Excel», дает возможность посчитать сумму расходов за месяц. При этом в качестве разделителя целой и дробной части Банк использует точку “.” Предполагаем, что в настройках Вашей программы используется запятая (“,”). Для решения проблемы рекомендуем настроить параметры «Excel» следующим образом: (Файл ----> Параметры Excel ----> Дополнительно ----> Разделитель целой и дробной части) либо заменить точку на запятую (Ctrl+F ----> Заменить). Всегда рады ответить на все Ваши вопросы. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность банку

Оценка 5

Добрый вечер. 11.04.2025 в 12:47 обратилась в мобильный чат поддержки с вопросом, сколько осталось платить рассрочку по сумме и сроку. Ответила специалист Юлия. Юлия... Читать полностью

14.04.2025

Очень быстро помогли

Оценка 4

14 апреля, обратилась в чат Альфа банка в мобильном приложении. Очень быстро и качественно помогли. Сразу решили проблему, деньги вернули в туже минуту. Я обращалась по поводу... Читать полностью

14.04.2025

Случайно подключил подписку "альфа смарт"

Оценка 5

14 апреля списалась плата за подписку которой я не пользуюсь. Решил обратится в чат с поддержкой, мне ответил специалист Дмитрий. Специалист очень хороший, все подробно и понятно... Читать полностью

14.04.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 4

При оформлении детской карты в отделении банка сотрудник не поясняла о том, что обслуживание платное. На следующий день со счета родителя сняли 590 руб. за обслуживание детской... Читать полностью

14.04.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Сегодня. 13.04.2025 написала в чат, чтобы отключить услугу "Альфа-чек" так как мне она не нужна. Эвелина - менеджер мне помогла оперативно в этом решении. Списанные деньги за... Читать полностью

14.04.2025

Нежелательно списание денег

Оценка 4

13 апреля списали средства с моей карты Альфа‑Банка за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала.   Обратилась в поддержку через мобильное приложение, составила обращение... Читать полностью

14.04.2025

Лояльный банк

Оценка 4

12.04.2025 в интернет банке Альфа Банка я увидел списание 159р за услугу альфа-чек. 14.04.25 в чате с банком я обратился с просьбой вернуть списанные 159р, т. к. эту услугу я не... Читать полностью

14.04.2025