Незаконная комиссия за смс-уведовление
03.02.2015 13:40
2126
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
При получении карты ТП40 от платных смс отказался. Сегодня увидел в выписке за январь, что деньги за смс уведомление списались. Самое интересное, что списались деньги и за декабрь хотя в январе списаний за декабрь также как и процентов не видел. Судя по количеству подобных претензий это проблема системая. Прошу банк разобраться.
Траст
2015-02-05T15:33:00+03:00
Добрый день! По Вашей карте была подключена платная услуга «СМС-справка по счету». В связи с этим 22.12.2014 г. и 21.01.2015 г. со счета карты были списаны денежные средства в счет оплаты комиссии за данную услугу. На настоящий момент услуга по карте отключена, списанные в счет оплаты комиссии за услугу «СМС-справка по счету» возвращены на карточный счет.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
bsm011
2015-02-05T00:00:00+03:00
Вопрос решен. Банку спасибо за оперативность.
Зачтено