Как мне вернуть мои деньги

07.02.2015 17:24
2193
Оценка
2
Отзыв проверен
L0532/596/338686/4, программа Альфа-Финанс. 14 января 2015 года мною был досрочно расторгнут данный договор, в связи с чрезвычайными обстоятельствами. Все прошедшее время я неоднократно появлялся в Саратовском отделении Альфа–Банк с требованием вернуть причитающуюся мне сумму. На следующей неделе будет месяц моих безуспешных попыток вернуть мои деньги. Неоднократные обращения на Горячую линию никаких результатов не принесли. По словам сотрудников Альфа-Банк, алгоритм закрытия договора занимает долгий промежуток времени - подписание каких-то бумаг, передача их в Москву, из Москвы в Саратов, снова подписание, и так до бесконечности. Уважаемые сотрудники банка, что значит для банка высокого рейтинга мои несчастные 300 тысяч? Вы и так уже получили с меня "выше крыши". Куда обращаться теперь - я просто не знаю. Вероятно, следующей инстанцией станет суд.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-11T11:11:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Простите нас за то, что решение Вашего вопроса затянулось. Денежные средства зачислены на Ваш счет 10.02.2015. Мы сделаем правильные выводы из сложившейся ситуации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
171 722
отзывов
169 766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сброс категорий - круто!

Оценка 5

Каждый месяц 25 числа в приложении Альфа-Банка можно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц.  Категории я выбрала, а буквально на следующий день мне приходит предложение о... Читать полностью

01.10.2024

Помогли разобраться

Оценка 4

Вчера примерно в 23:51 я задался вопросом: Что такое карта Аэрофлот, какие кешбеки и скидки, примерно через 2 минуты мне отвечает оператор Арина. Что можно совершить премиальный... Читать полностью

01.10.2024

Перевод пенсии по выслуге лет

Оценка 5

Я получаю пенсию по выслуге лет и решила перевести её в Альфа-Банк, так как пользуюсь картой этого банка и ребёнок тоже. 1 октября в 8:23 я обратилась в онлайн чат банка... Читать полностью

01.10.2024

Двойная выгода - от Альфа банка и от Самоката

Оценка 5

Постоянно просматриваю раздел с кэшбэком от партнеров Альфа банка и нашел акцию "минус 19% в Самокате на первый заказ". А мне пока ничего не удалось заказать в этом сервисе, хотя... Читать полностью

01.10.2024

В чате рассказали о акционной игре

Оценка 5

Четырнадцатого августа в 00 : 45 я обращалась в чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом об игровой акции Альфа-Мани, данная игра привлекла моё внимание и показалась мне... Читать полностью

01.10.2024

Помогли с информацией о привязке номера за рубежом

Оценка 5

У друга (клиента Альфа-банка) случилась проблема, переехал в Таиланд по работе и российской сим-картой перестал пользоваться. Прошло полгода и оператор заблокировал номер. А номер... Читать полностью

01.10.2024

В чате научили создавать обращения

Оценка 5

Шестнадцатого сентября в 18 : 46 я обращалась в чат в личном кабинет Альфа-Банка, вопрос был о моих покупках в маркет-плейсе в август месяце. В августе у меня была выставлена и... Читать полностью

01.10.2024