Как мне вернуть мои деньги

07.02.2015 17:24
2201
Оценка
2
Отзыв проверен
L0532/596/338686/4, программа Альфа-Финанс. 14 января 2015 года мною был досрочно расторгнут данный договор, в связи с чрезвычайными обстоятельствами. Все прошедшее время я неоднократно появлялся в Саратовском отделении Альфа–Банк с требованием вернуть причитающуюся мне сумму. На следующей неделе будет месяц моих безуспешных попыток вернуть мои деньги. Неоднократные обращения на Горячую линию никаких результатов не принесли. По словам сотрудников Альфа-Банк, алгоритм закрытия договора занимает долгий промежуток времени - подписание каких-то бумаг, передача их в Москву, из Москвы в Саратов, снова подписание, и так до бесконечности. Уважаемые сотрудники банка, что значит для банка высокого рейтинга мои несчастные 300 тысяч? Вы и так уже получили с меня "выше крыши". Куда обращаться теперь - я просто не знаю. Вероятно, следующей инстанцией станет суд.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-11T11:11:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Простите нас за то, что решение Вашего вопроса затянулось. Денежные средства зачислены на Ваш счет 10.02.2015. Мы сделаем правильные выводы из сложившейся ситуации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 167
отзыва
48 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос с оспариванием комиссии

Оценка 4

14.04.25 обратился в чат приложения Альфа-онлайн с просьбой оспорить списания за услугу "Альфа-чек", поскольку при оформлении карты сотрудник не проинформировал меня о подключении... Читать полностью

14.04.2025

Обращение в чат онлайн

Оценка 4

5 апреля у меня было списание за подписку "альфа смарт", хотя карту я блокировал и доступ к личному кабинету также, но обратился в поддержку через мобильное приложение- реакция... Читать полностью

14.04.2025

Консультация оператора по категории кэшбека

Оценка 5

10 апреля увидел ,что у меня выпал кэшбек на еду целых 20 процентов решил уточнить у оператора про лимиты акции мне ответила оператор Анастасия которая разобралась в моем вопросе... Читать полностью

14.04.2025

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 4

Обращалась 14 апреля за тем,что у меня сняли деньги за подписку которую я не подключала,мне всё объяснили и буквально через пару минут мне вернули деньги после того как я написала... Читать полностью

14.04.2025

После отключения страхования не полная сумма вернулась на счёт

Оценка 5

Решил отключить страхование кредитной карты, создал обращение, но не вся сумма вернулась на счёт. Написал в поддержку. На помощь пришла оператор Нина. Она всё тчательно сверила по... Читать полностью

13.04.2025

Вернули деньги за комиссию услуги Альфа-чек

Оценка 5

Добрый вечер! 31.03 Я обратился в банк с вопросом как мне вернуть комиссию за услугу Альфа-чек которую я не подключал и хочу вам рассказать как мне помогли вернуть деньги за... Читать полностью

13.04.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

Увидела в истории платежей списание денежных средств за комиссию по подписке на услуги "Альфа -чек" в сумме 99 руб. Решила посмотреть детально. Внизу была строка "оспорить комиссию... Читать полностью

13.04.2025