Альфа Директ

09.02.2015 12:48
2973
4
Без оценки
Звонил по телефону тех. поддержки (495) 786-48-86 четыре раза, с 11-00 до 12-00, трубку не сняли ни разу. Зачем этот телефон на сайте alfadirect.ru висит, если по нему все равно не отвечают? Несколько дней ранее также пытался звонить, с тем же результатом. [b]Администратор: [/b] По какому вопросу звонили?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-19T12:49:00+03:00
Пока без оценки...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-11T09:15:00+03:00
Уважаемый Клиент, Телефон 8 (495) 786-48-86 является многоканальным. Бывают моменты, когда все сотрудники тех. поддержки разговаривают. В таких случаях рекомендуем отправлять вопросы на e-mail: support@alfadirect.ru или ICQ: 196752253. Также по административным вопросам можно обращаться в отдел администрирования клиентских счетов по тел. 8 (495) 786-48-88. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Опция "Защита от посторонних глаз" и как поддержка помогла разрешить проблему с мобильным приложением

Оценка 5

В начале декабря 2024 года после очередного обновления приложения Альфа Банка столкнулся с интересной проблемой - пропала возможность делать скриншоты с экрана мобильного... Читать полностью

22.04.2025

Оперативная работа

Оценка 5

Быстро решили мою проблему со списанием денег за подписку, которой я не пользовался. Не прошло и минуты после отправления заявки – средства уже вернули обратно на счёт. Порадовала... Читать полностью

21.04.2025

Вернули деньги

Оценка 4

Сегодня 21 апреля 2025, не понимала за что списывают деньги. Написала заявление (жалобу) в чат. Помогли вернуть деньги за комиссию, которую не подключала. Ответили быстро и по делу... Читать полностью

21.04.2025

Отключение Альфа - чека

Оценка 5

21.04.2025 в 9:00 я обратился в чат поддержку за помощью , у меня списалась комиссия за альфа- чек , захотелось отключить услугу. Оператор Резеда быстро решила мою проблему и... Читать полностью

21.04.2025

Выписка из удаленного вклада

Оценка 5

Обожаю работу чата Альфа-Банка, всегда быстро, четко и понятно. Терпеливо на понятном языке разъясняют все нюансы, о которых ты хочешь знать. Без выходных, в любое время суток... Читать полностью

21.04.2025

Комиссия

Оценка 5

Решила зайти онлайн-банк, чтобы уточнить насчет оформления кэшбэка. Проверив историю операций по карте, была неприятно удивлена, что со счета была списана комиссия за услугу Альфа... Читать полностью

21.04.2025

Восхищена быстротой и точностью работы онлайн-чата

Оценка 4

19.04.2025г. обнаружила списание с карты комиссии 99 руб. за подписку Альфа-чек, которую я не заказывала. Думала, что обращение в банк отнимет много времени и нервов и вопрос всё... Читать полностью

21.04.2025