Отвратительное обслуживание

Чтобы открыть вклад по выбранным выгодным процентам необходимо пройти "семь кругов Ада". В течении рабочей недели пыталась открыть вклад до окончания работы банка. Приходила часам к 19.00 или минут на 10 позже, при том что приходилось отпрашиваться с работы чтобы уйти пораньше т.к рабочий мой день до 19.00. Но, увы, первая попытка увенчалась провалом т.к в офисе на Ленинградском шоссе работало 2 или 3 оператора, а в ожидании сидела огромная очередь физ.лиц. В 19.40 вышла управляющая отделением и объявила что вклады , к сожалению, уже не приниматься не будут банк закроется через 20 мин. Ок,обидно, но пришлось уйти. В другой раз, в рамках той же недели, данная ситуация повторилась но уже в отделении на Сухаревской, снова пришлось уйти ни с чем. Обратилась второй раз в тоже отделение на той же неделе (в пятницу). И снова два оператора огромная очередь и обслуживание одного клиента по 20 минут. В этот раз я попытала счастье прийдя уже в 19.40, но как было видно, что и придя в 19.00 или может даже раньше ситуация не изменилась бы. На что в уже в 20.00 терпение лопнуло, пришлось обратиться к специалистам напрямую и без очереди с вопросом "примут ли денежные средства на открытия вклада!" Ответ : "нет, к сожалению, не примем программа Касандра отключается ровно в 20.00 и сделать ничего не сможем, мы вообще сразу же предупреждаем чтобы очередь после 18.00 уже никто не занимал!" Такого ответа мне еще нигде не приходилось слышать, хотя слышала разное особенно в доблестном и моем "зарплатном" КБ Ситибанк :) Ну что же на вопрос: "Почему вас двое?", - ответили, что такое штатное расписание, на вопрос: "Где жалобная книга?",- ответили: "Посмотрите где-то там лежит!", на вопрос: "Где управляющий отделением?", - ответили, что она конечно же ушла, т.к работает до 18.00! Стало ясно что правило работы " до последнего клиента"в этом банке не применяется. А также ясно и сейчас что по итогам моего отзыва банк ответит стандартно с фразой "приносим свои извинения за предоставленные неудобства..." и продолжит работать дальше в том же духе с наплевательским клиентским сервисом, эксплуатируя двух операторов по штатному расписанию. Но все же мне как несостоявшемуся вкладчику, обидно за зря потерянное время и за не сделанное дело. А теперь уже и проценты упали по вкладам, желание быть вкладчиком в данном банке уже пропало! Уважаемый банк, вы потеряли еще одного вкладчика! Хотя я уверена, что вам и так все равно, одним то вкладчиком меньше будет!