Банк отказался возвратить депозит

11.02.2015 13:27
2468
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.02.2015 в 14:40 в отделении банка Траст, расположенном по адресу г. Омск, ул. Лермонтова, д. 20, мне отказались досрочно вернуть мой депозит, объяснив это тем, что у них нет моей предварительной заявки. Хотя я заказал сумму 03.02.2015 в 12:46 в этом же отделении по телефону +7381251****, мне сказали, что моей заявки нет и они ничего не знают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-18T12:16:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Траст
2015-02-16T15:57:00+03:00
Добрый день! К сожалению, на настоящий момент мы не можем установить факт того, что по телефону сотрудники офиса приняли у Вас заявку на получение денежных средств со счета вклада. В соответствии с действующей в Банке схемой предварительный заказ денежных средств со счета вклада осуществляется при личном обращении Вкладчика в офис. На настоящий момент денежные средства Вами получены. Сожалеем, что доставили Вам неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
eugney
2015-02-18T12:21:00+03:00
Банк вернул депозит на следующий день, однако проблема заключалась в том, что мне пришлось ездить туда дважды и что был потерян день.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

191 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
4
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017