Досрочное погашение

В декабре 2013г я покупала кухню в магазине «Любимый дом», находящемся в ТЦ Открытый материй в г. Н.Новгороде ул.Ларина. Там же мне предложили оформить "рассрочку" (кредит) от ООО «Русфинанс Банк» ИНН 5012003647, КПП 631601001, Адрес: 443013 г. Самара, ул. Чернореченская, д. 42 «А». Заключили договор №07038620543 от 21.12.2013, сумма кредита по договору = 43860,56 руб. Мои оплаты: 18.01.2014 = 20 000, 15.02.2014 = 15 000, 15.03.2014 = 9 400 (после звонка в банк и уточнения оставшейся суммы задолженности). Итого = 44 400 руб., что даже чуть больше долга. Хочу отметить, что все платежи были внесены строго в срок и даже с "запасом". Все чеки и договор сохранены, могу предоставить в живом или электронном виде. С февраля 2015г т.е. спустя почти год, мне на сотовый, моим родственникам на дом телефон, начались звонки и смс с требованиями оплатить задолженность (по 5-8 раз в день!). Хочу отметить, что я не впервые пользуюсь кредитными услугами и всегда добросовестно выполняла свои обязательства. Так в 2007 г. Мною был взят кредит в Сбер банке на сумму 420 000 руб. - погашен досрочно без каких-либо просрочек, в 2013 г. взят кредит в ВТБ 24 на сумму 1 300 000 руб. – погашение идет с опережением без каких-либо просрочек. Т.о. хочу заявить о том, что ООО «Русфинанс Банк» предоставляет свои услуги ненадлежащим образом, в отношении клиентов ведет себя некорректно и недобросовестно. [b]От Администратора: [/b]Подскажите, когда (время и дата) Вы обращались на горячую линию банка для уточнения суммы? По какому номеру Вы звонили? Озвучил ли оператор информацию о порядке полного досрочного погашения? Что прописано у Вас в договоре о полном/частичном досрочном погашении? [b]ОKashne 13.02.2015 16:33: [/b] Я звонила 14 или 15 марта прошлого года по номеру 285 76-17 с номера 8 952 44 3**** (смогу сказать точно, время, когда получу выписки оператора сот связи). Оператор назвал мне конкретную сумму, которую я зафиксировала и которая совпадала с моими расчетами - 9382. Далее я внесла оплату и мне даже по-моему приходило смс. В договоре указано, что перед полным досрочным погашением нужно обязательно им позвонить уточнить сумму. Что я и сделала!