Это беспредел!

12.02.2015 14:38
1981
4
Без оценки
В течение сегодняшнего дня нашей организации заблокировали два рабочих телефона, потому что мы не знаем, где находиться человек, который должен банку деньги, причем этот человек даже не наш сотрудник! Организация терпит убытки, а банку все равно! Если в банке читают отзывы, прекратите блокировать телефоны 8495***8981 и 8495***8972! Мы уже отправили письмо в роспотребнадзор и прокуратуру с жалобами! Надеюсь кто-нибудь разберется в этой ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-21T00:48:00+03:00
В данной ситуации - пока без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-02-13T11:06:00+03:00
Добрый день, 17012129! Банк крайне обеспокоен обстоятельствами, изложенными в Вашем обращении. Отмечу, что мы готовы тщательно разобраться в причинах данного инцидента. Для детального анализа и сложившейся ситуации и проведения внутреннего расследования прошу Вас предоставить следующие данные: - данные Клиента, по которому поступают звонки (полные ФИО, дату рождения и номер договора); - номера телефонов, с которых поступали звонки; - ФИ сотрудника (по возможности). Информацию Вы можете направить личным сообщением на данном портале. Уверяю, что данная ситуация не останется без должного внимания Банка. В случае выявления причастности к описанным событиям наших сотрудников к ним будут применены меры взыскания, предусмотренные трудовым законодательством и трудовым договором. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 388
отзыва
16 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Офис на Волгоградском проспекте

Оценка 5

 13 декабря 2024 года пришла в отделение на Волгоградском проспекте ,чтобы сделать досрочное погашение кредита, помогла мне финансовый менеджер Исаева Элмина, сотрудник быстро и... Читать полностью

13.12.2024

Хорошая работа банка и сотрудников.

Оценка 5

Расскажу про своего предновогоднее чудо и Несколько лет оплачиваю кредит в русском стандарте. С какого то момента, уже сейчас не помню, оплачивала кредит с опозданием на месяц... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику банка Григорьеву Виталию Ивановичу. У меня образовалась задолженность в банке по состоянию здоровья. 2.12. в 12:30, со мной связался... Читать полностью

02.12.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

25 ноября 2024 года в 17:04 позвонила специалист Володина Татьяна Сергеевна из банка "Русский Стандарт", по поводу оплаты задолженности. Тк денежные средства бы ли мной внесены и... Читать полностью

28.11.2024

Решен вопрос просроченной задолженности

Оценка 5

Обратилась в банк Русский Стандарт по вопросу давней просроченной задолженности. Приставы арестовали карты, а выплатить сразу такую сумму нет возможности. Решила попробовать как то... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я, К-ов Олег В., 2*.**.19**, являюсь клиентом банка Русский Стандарт. В 2019 г. в связи с семейными обстоятельствами и трудным материальным положением у меня возникла проблема с... Читать полностью

20.11.2024

Помогли сразу

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору чата Максиму. Проконсультировал и помог по поводу внесения первого платежа по кредиту. У меня не получалось самой в приложении это... Читать полностью

15.11.2024