Военно-Промышленный Банк

"Поднять- подняли, а разбудить забыли"

14.02.2015 18:20
1777
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Хроника общения с ВПБ. Сегодня 14.02.2015 Просидел ПОЧТИ ЧАС(!) перед операционистом в петроградском отделении ВПБ (Питер). Просто пытался пополнить комфортные вклады в рублях и евро. И опять у операциониста нет прав доступа, опять масса звонков в центральный офис программистам и коллегам, опять пятиминутное ожидание документа, посланного на сетевой принтер, опять те же грабли, но уже большего размера. Ситуация напоминает "поднять- подняли, а разбудить забыли". :o В довесок. Как показал эксперимент, проведенный сегодня с форумчанами, на карту Тинькоф деньги через ИБ от питерских клиентов не уходят. Техподдержка ВПБ сообщила - это проблемы на стороне Тинькова. Тиньков заверил, что у них все Ок. Верю Тинькову, так как тут же проверил погашение кредита Тинькова через другие банки - слова Тинькова подтверждаются. Ну и как вишенка на торте - выписка по операциям за текущий день не формируется. Ставлю пять сотрудникам-женщинам петроградского офиса за беспредельную выдержку и кол тем людям из центрального офиса, которые открыли отделение без надлежащей подготовки. Техподдержке ВПБ - четверку за честность. Среднее для банка - три.
Военно-Промышленный Банк
2015-02-19T18:30:00+03:00
Уважаемый Gennady.SPb! Банк благодарит Вас за помощь в выявлении недостатков в деятельности Банка. Все замечания, высказанные Клиентами Банка, рассматриваются и, по возможности, оперативно устраняются, т.к. одной из приоритетных целей Банка является улучшение качества обслуживания Клиентов. По информации, изложенной в Вашем отзыве, Банк сообщает следующее. При Вашем обращении 14.02.2015 в дополнительный офис «Петроградский» Санкт-Петербургского филиала АКБ «ВПБ» (ЗАО) действительно возникли небольшие технические заминки. Связано это в первую очередь с тем, что офис только недавно был открыт. Относительно долгого ожидания печати документов на принтере сообщаем, что по данным сотрудников офиса, никаких сбоев зафиксировано не было и документы распечатывались мгновенно. В настоящий момент, невозможность совершения переводов в Интернет- Банке клиентами г. Санкт-Петербург в сторону «Тинькофф Кредитные Системы» Банк (ЗАО) решается специалистами Банка. В ближайшее время возможность совершения данных переводов будет доступна. Банк сообщает, что информация предоставленная Вами о том, что выписка за текущий день не формируется, является недостоверной. В Интернет-Банке, как и при обращении клиента в отделение Банка, выписка формируются в режиме «он-лайн». Благодарим Вас за обращение в наш Банк.

Отзывы о вкладах Военно-Промышленного Банка

Прекрасный банк с хорошими бонусами для вкладчиков и множеством "вкусных плюшек"

Оценка 5

Сегодня в Отделении Сходненское получил подарки по вкладам, которые открывал год назад (один вклад на себя и второй на родственника по доверенности).  1. Смартфон. Долго думал... Читать полностью

17.02.2016

Достойное обслуживание в ДО в Одинцово

Оценка 5

Хочу поздравить всех сотрудников ВПБ банка и в особенности работников ДО в Одинцово с наступающим Новым годом и Рождеством! И пожелать им дальнейшего процветания и такой же... Читать полностью

28.12.2015

Оформляляли пенсионный вклад

Оценка 5

Недавно мама у меня вышла на пенсию по возрасту, при этом она все еще работает, поэтому попросила подыскать для нее банк, с хорошими условиями по пенсионному вкладу. Я выбрала... Читать полностью

09.09.2015

Отзыв о получении комплекта карта-вклад

Оценка 4

В рамках вывода части средств из связного банка и снижения собственных рисков я искал банк по нескольким требованиям [LIST] [*]офисы в Москве [*]обслуживание карты в рамках... Читать полностью

07.03.2015

Москва, дополнительный офис "Тушино"

Оценка 5

Обслуживаюсь в данном офисе год. Начинала с карт: "Удобный" - для поездок, "Транспортная +" - для накоплений. Сейчас и вклады подтянулись. Посещала офис по разным вопросам 6-7... Читать полностью

09.02.2015

Мой офис

Оценка 5

Добрый вечер! 08 сентября я писал о своих впечатлениях при открытии двух вкладов в ДО «Пушкинский» Военно-промышленного банка. За это время я приезжал в офис по несколько раз... Читать полностью

24.12.2014

Мы с женой выбрали банк, вклад и офис

Оценка 5

Доброе утро! Я и моя жена являемся вкладчиками московских банков более 30 лет. У нас открыты срочные вклады в Сбербанке в рублях и долларах. На основании анализа информации... Читать полностью

08.09.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка