Банк, который дорожит своей репутацией

После Нового года решил открыть долгосрочный вклад в надежном иностранном банке. Выбор пал на Нордеа Банк, поскольку помимо высокого места в Народном рейтинге он предлагал еще и достаточно привлекательные условия по вкладу (Накопление). Обратился в Серпуховский офис 13 января, имея намерение открыть указанный вклад. С удивлением обнаружил, что процедура открытия счетов в банке достаточно длительная, необходимо не только заполнить массу различных бумажек, но и дождаться одобрения начальства в банке, что может занять до 10 дней. Однако в связи с тем, что договор вклада является офертой, и банк обязан в конечном итоге заключить его с любым лицом, предоставившим необходимые документы (а по законодательству достаточно иметь паспорт), я решил, что это формальность и пошел навстречу пожеланиям банка, который попросил принести еще пару справок. Собрав необходимые справки, и передав их в банк 16 января, я стал ожидать сообщения о положительном решении. И действительно, через несколько дней мне позвонили из банка и сообщили о том, что разрешение на открытие необходимых счетов получено. Однако к тому времени ставки по вкладу банком уже были снижены. Сотрудники банка объяснили мне, что в моем случае имеет смысл обратиться к руководству (в письменном виде), описав свою ситуацию, что я и сделал 26 января. В результате через неделю меня уведомили о готовности банка открыть мне указанный вклад на прежних условиях, что я и сделал 3 февраля. Тем самым Нордеа банк подтвердил свою репутацию банка, который ценит каждого клиента и готов пойти ему навстречу, и доказал, что высокое место в Народном рейтинге не является случайностью. Хотел бы искренне поблагодарить коллектив банка, и в особенности П-ву Людмилу В-ну, благодаря профессионализму и неравнодушному отношению которой удалось достичь взаимоприемлемого выхода из данной ситуации.