3 месяца нет ответа на заявление!

20.02.2015 22:20
3882
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2007 году взял ипотеку в долларах - договор 99-04839-КД-2007. По настоящее время добросовестно выплачиваю кредит, без просрочек, без реструктуризации и с досрочными платежами! В связи со значительным повышением курса доллара и временным уменьшением семейного дохода вынужден был написать заявление на реструктуризацию кредита. Сдал в декабре, причем при получении заявления мне ответили, что нигде ставить отметку о получении не будут, что показалось очень странным - ведь это официальное обращение! Прошло два месяца, поступил звонок - девушка сказала, что решение примут через два-три дня! Прошел еще месяц - ни ответа, ни привета! Прошло ТРИ месяца со дня подачи моего заявления, и в эти три месяца я продолжаю исправно платить полными платежами! Сколько еще ждать? Наверно придется писать жалобы в Центробанк.... С уважением, Александр.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-24T11:38:00+03:00
Подскажите, когда поступил звонок, где Вам пообещали принять решение через 2-3 дня?
assh
2015-02-24T12:19:26+03:00
Звонок поступил ровно месяц назад! Девушка по телефону предлагала альтернативные способы реструктуризации на 24 месяца, с уменьшением ежемесячного платежа до 50 процентов. Она все записала и сказала, что передает информацию в отдел, где решают мой вопрос, что "сегодня-завтра" примут решение и перезвонят!
Москоммерцбанк
Москоммерцбанк
2015-03-03T11:21:54+03:00
Уважаемый Клиент! По результатам рассмотрения Вашего заявления на реструктуризацию кредита Банком принято положительное решение. Надеемся, что звонок наших специалистов помог внести ясность и понимание по существу интересующего Вас вопроса. От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества. С Уважением, КБ "Москоммерцбанк" (АО).

О банке

Народный рейтинг

109 место
1,33
средняя оценка
0%
решено проблем
7
отзыва
5
ответа

Предложения компании

  • Вклады