Связной Банк

Верните незаконно списаные средства

21.02.2015 08:16
1171
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Господа, честно, уже слов добрых на вас жалко! 20.02.2015 я получил от вас сообщение смс, что изменились тарифы с 16.02.15. С какой стати вы это сделали 20-го, а не 15-го? На каком основании Вы с меня сняли комиссию 150 рублей 15.02.2015? А потом 16 и 18-го НИГДЕ об этом не сообщили. В итоге я сейчас узнаю, что с меня сняли 450 рублей, только СЕГОДНЯ в мобильном банке. Никаких новостей на Вашем сайте нет про это, я специально мониторил каждое утро. Я считаю это за рамками правового поля. Думаю, возвращать деньги вы все равно не будете, но для своего морального удовлетворения займусь всесторонним написанием жалоб. В крайнем случае готов на плюсы в связном в 1,5 размере. Жду Ваших предложений.
Связной Банк
2015-02-22T17:25:00+03:00
Ответ для kupi@metstom.ru . Здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нас. Информация об изменении тарифов была опубликована 06.02.2015 в разделе «Новости» на сайте банка (ссылка https://svyaznoybank.ru/bank/news/detail/7969/ ). Новые тарифы были размещены на сайте банка в разделе «Тарифы и документы» за 10 календарных дней до вступления их в силу. Смс-рассылка об изменениях проводится банком при наличии технической возможности. К сожалению, поскольку Вы не указали персональные данные в информации к отзыву, мы не сможем прокомментировать корректность списанных комиссий, поэтому просим Вас направить письмо на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru с указанием ФИО, даты рождения, даты и суммы операции, а также ссылки на данный отзыв. Мы проверим информацию подробнее. Благодарим за понимание! С уважением, Связной Банк

Отзывы о дебетовых картах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Спасибо службе безопасности и центру поддержки клиентов

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать спасибо Службе Безопасности и Центру Поддержки клиентов Связного Банка. С моей карты попытались снять деньги через интернет, Банк оперативно... Читать полностью

24.08.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Тормозит бонусная программа

Оценка 4

К большому сожалению то, что раньше работало в Связном, как часы, сейчас не работает... 8-го апреля на сайте Связного обменял 3500 плюсов на баллы Трансаэро по карте 2989333636... Читать полностью

10.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка