Транснациональный Банк

Режим работы

03.03.2015 10:38
2008
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. В 28 февраля, в субботу, приехали снять проценты со вкладов, открытых в ДО "Ленинградский" Транснационального банка. Время 9-33. Касса закрыта. Работник банка неоднократно связывался с кассиром (К-ой Е.В.) по телефону и она говорила, что будет через 10 мин, через 3 мин, через 10 мин., но и через 40 мин. после официального открытия кассира не было. Не имея возможности больше ждать, нам пришлось уехать, т.к. была назначена встреча, и возвратиться второй раз, потеряв 2 часа в субботний день. К сожалению, подобная ситуация, связанная с рабочей дисциплиной в данном ДО со мной не в первый раз. Хотелось бы обратиться к руководству банка. Не стоит ли изменить режим работы, чтобы люди могли планировать время и приходя в банк не ждать у закрытых дверей?
Транснациональный Банк
2015-03-11T11:32:13+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за размещенный отзыв. Для Банка очень важно получать обратную связь о качестве сервиса, предоставляемом в наших отделениях. По факту изложенной Вами информации проведено служебное расследование, по результатам которого сотрудник, нарушивший стандарты обслуживания клиентов, был депремирован. Предприняты необходимые меры по улучшению качества обслуживания в Дополнительном офисе банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Транснациональный банк

Отзывы о вкладах Транснационального Банка

Попросили досрочно расторгнуть договор вклада

Оценка 5

7 апреля мне позвонили из Иркутского филиала Транснационального Банка и настойчиво попросили досрочно закрыть вклад "Актуальный", открытый 6 марта на три месяца на сумму 1 800 000... Читать полностью

11.04.2015

Хороший банк

Оценка 5

В течении года была клиентом этого банка по депозитам. Обслуживали всегда быстро и вежливо. Я пополняла вклад ежемесячно и НИ РАЗУ не видела очереди в этом банке, хотя отделение не... Читать полностью

08.01.2015

Мне понравилось в Банке г. Астрахани

Оценка 5

Добрый день всем! Вчера, впервые пришёл в Банк Транснациональный в г.Астрахани был приятно удивлён спокойной обстановкой и домашней атмосферой. У операциониста не надо стоять как... Читать полностью

24.12.2014

ДО "Смоленский бульвар" г.Москва

Оценка 4

10 апреля 2014 года приехали с дочкой и сестрой и открыли три вклада под названием "Первый весенний". Проценты более-менее приемлемые. Очереди не было - нам видимо просто повезло... Читать полностью

11.04.2014

Спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Отделение на Ленинградском шоссе дом 58. Всегда спокойно и нет очередей. Ангелине и Светлане отдельное спасибо! Отношение внимательное и человеческое. Даже помогли просчитать в... Читать полностью

11.09.2013

Став клиентом, ни разу не пожалел

Оценка 5

Клиентом ТНБ стал случайно, зайдя в конце 2012г в их новый офис на Королева, д.63/1 (СПб) ради любопытства. Ознакомился с предложениями для физ.лиц, поговорил с сотрудниками... Читать полностью

23.05.2013

Отличный сервис

Оценка 5

В прошлом месяце мне случилось посетить Ивановское отделение Транснационального банка. Привлекли выгодные ставки по вкладам, но были опасения насчет сервиса, ибо раньше с этим... Читать полностью

13.03.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка