Не начислили проценты по вкладу + другие мелкие гадости

Так сложилось, что до этого года я обслуживался в крупных или средних банках России и мне казалось, что в маленьких банках все "по-другому", человечнее что ли. Что там дорожат каждым клиентом и нет системного пофигизма, свойственного, в частности, самому крупному банку нашей страны. Но столкнувшись с этими самыми маленькими банками вплотную понял, что сильно ошибался. И уже системный пофигизм крупных банков мне кажется мелким злом. Месяц назад я написал негативный отзыв про Росэнергобанк на этом же сайте по поводу того, что не начислили вовремя %%-ты по вкладу. Сейчас аналогичная история, только с АктивКапитал Банком У меня открыт вклад Зимняя сказка в пермском Опер офисе этого Банка. Согласно п.3.2 договора вклада "%%-ты на сумму вклада начисляются в последний рабочий день месяца". Для пермского Офиса банка 27.02.15г был последним рабочим днем месяца, т.к. в субботу 28.02.15 банк не работает (см. сайт банка) и я вправе был ожидать начисления %%-тов по моему вкладу, но этого не произошло. Баланс на моей карте, куда начисляются %%-ты, был нулевой. В банке мне сказали, что начисление будет только завтра 28.02.15, т.к. завтра в Самаре у банка рабочий день и предложили лететь в Самару. В кассе пермского банка сказали, что деньги я смогу получить только 02.03.2015г в понедельник... Очевидно, что маленьким банкам надо как-то выживать и пара лишних дней "прокручивания" денег клиентов приносит банку дополнительную прибыль, но куда смотрит ЦБ. Почему не принимаются меры? P.S. И бонусом еще пара мелких гадостей по работе банка и использованию их карты Mastercard "Доходная карта": - часы работы кассы в пятницу с 9 до 16 (в остальные дни с 9 до 17)! И еще есть обед с 13 до 14! Т.е. человек после работы никогда не сможет попасть в кассу, чтобы пополнить или снять деньги. - в пермском офисе в феврале работала 1 операционистка, которая скоростью работы мягко говоря не блистала. Вам нужен перевод денег? Заложите 2 часа стояния в очереди. Вам нужно открыть вклад? Закладывайте 2 часа и т.д. - банкоматов у банка нет. Через банкоматы ОРС снимают комиссию 30 руб. за запрос баланса карты (т.е. без интернета, чтобы узнать остаток средств на карте в выходные вы всегда будете платить) - отсутствует телефон техподдержки. Телефон, который указан на карте банка (8-800-500-66-77), оказался на самом деле телефоном техподдержки банка Зенит :) и они не стали отвечать по вопросам по карте АктивКапитал Банка. - В Интернет-банкинге Handy bank нет никакой информации о том куда расходовались суммы с карты и когда (время). Просто тупо дата и сумма. - А если у вас списана какая-то непонятная сумма с карты, то банк предлагает за 550 руб. написать заявление о спорной транзакции (на месте банка можно организовать бизнес - списывать "случайно" деньги клиентов, а потом брать с них по 550 руб. за каждую оспоренную транзакцию...) - при оплате через интернет по Доходной карте Mastercard, нет никакой 3D-secure защиты (а-ля одноразовые пароли). P.P.S. Пока писал обнаружилась очередная пакость. 28.02.15 с меня списали 139 руб. за комиссию за запрос баланса в чужом банкомате, хотя по тарифам банка это стоит 30 руб. Я очень расстроен...