Некомпетентный менеджер

05.03.2015 11:03
1115
Оценка
3
Отзыв проверен
Оставила на сайте заявку на открытие влада дистанционно, с выездом менеджера. Позвонила девушка, обговорили время приезда менеджера. Менеджер приехал практически в конце оговоренного промежутка времени. Менеджером оказался молодой человек, лет двадцати на вид, безумно вонявший сигаретами. На мои вопросы отвечал невнятно, видно было, что человек совершенно не разбирается в вопросе. Ничего не рассказал о продукте. Не сказал какой счет пополнять. В общем я считаю, что прежде чем посылать менеджера к людям, надо его обучить, дать какие-то минимальные знания о том, какие услуги предоставляет Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-10T11:33:00+03:00
Уважаемый Автор, уточните, пожалуйста, дату выезда к Вам менеджера. Вам все-таки удалось открыть вклад?
poo07
2015-03-10T12:20:03+03:00
4 марта 2015 года, около 16:45 Да, вклад открыть удалось.
Соверен Банк
2015-03-05T19:01:00+03:00
Уважаемая Полина! Приносим свои извинения за то, что наш сотрудник оставил у вас такое впечатление. Мнение наших клиентов очень важно для нас - мы учтём ваше пожелание по внешнему виду и компетентности сотрудников. Мы планируем в ближайшее время провести дополнительное обучение сотрудников продуктам Банка, и безусловно приложим все усилия, чтобы внешний вид сотрудников не отпугивал клиентов банка. Надеемся, что наши дистанционные сервисы помогут нам реабилитироваться в ваших глазах. С уважением, Соверен Банк

Отзывы о вкладах Соверен Банка

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом "Соверен Банка" около года. Хочу отметить высокий уровень обслуживания. Ни разу не сталкивался с очередями. Всегда работают две-три операционистки. Время... Читать полностью

11.09.2015

Открытие вклада

Оценка 5

Знакомство с банком Соверен началось с телефонного разговора, для начала, хочу заметить, что не пришлось ждать N-го количества времени прежде, чем автоответчик переключит на... Читать полностью

17.08.2015

Меня вполне устраивает

Оценка 5

Сегодня открыл вклад в Соверен банке. Банк выбрал на banki.ru из-за удобных для меня условий по вкладу. В целом положительные впечатления. Удобный график работы. На ожидание ушло... Читать полностью

08.07.2015

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня открывал вклад в этом банке. Очередь была в одного клиента, но зав. отделением лично приняла участие в оформлении приходно-расходных операций. Поэтому времени было... Читать полностью

02.06.2015

Хороший банк

Оценка 4

Исходя из моего значительного опыта работы с банками, это очень хороший по обслуживанию банк. В январе открыл вклад на 3 года и остался в целом доволен обслуживанием. Что... Читать полностью

02.04.2015

Просто вклад

Оценка 4

Добрый вечер. Упустив возможность сделать вклад под высокий процент в крупном и известном банке, начала искать в интернете банк с высоким процентом. Одним из рассматриваемых стал... Читать полностью

27.03.2015

Неожиданно - хорошо

Оценка 5

Добрый день все банковцы.ру! Хочу поделиться впервые на этом портале, о моем опыте сотрудничества с "Соверен Банком". Я не питала иллюзий относительно хорошего обслуживания в... Читать полностью

25.03.2015