После попытки стать клиентом банка остался очень неприятный осадок

06.03.2015 00:28
1144
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк привлек выгодными условиями по вкладу. В кол-центре очень вежливые люди. Но менеджер Владимир оказался очень назойливым в вопросе о моих личных данных, что вызвало недоверие. Решила оформить всё в отделении на Ракетном, т.к. не хотелось по телефону сообщать большой объем личных данных. В отделении для получения бонуса мне предложили оформить заявку на сайте и подождать звонка менеджера. Прождав немного, я отошла по делам, успев, между прочим, за время ожидания звонка от менеджера открыть вклады в 2 других банках. Вежливый менеджер Павел позвонил через 1,5 часа, вытянул из меня все данные для оформления кредита, хотя кредиты меня не интересуют, мотивируя это тем, что это необходимо, чтобы к назначенному времени все документы были готовы. Пообещав, что все будет готово к 16-00, сообщил, что нужно ожидать звонка. Никто не позвонил. В кол-центре удалось узнать имя менеджера по документам (Дарья Сергеевна) и выяснить, что документы уже готовы. Пришла в офис, подписала все документы, и тут выяснилось, что нужно ждать 15-20 мин, чтобы мне открыли счет. Зачем тогда выведывали все данные ?! Сходила в магазин, вернулась – нужно ещё 10-15 мин подождать. За время оформления я бы успела открыть вклады в как минимум в десятке других банков. Моему терпению пришел конец, я попросила аннулировать все документы и отказалась от открытия вклада №1227472-Дпз/МСК-15 от 5.03.15, подписав соответствующее заявление. Менеджер меня уверила, что все мои данные после этого в базе будут стерты. Прошу по моему вопросу организовать расследование и сообщить мне, что я ещё должна сделать, чтобы аннулировать мое согласие на обработку данных.
Бинбанк Столица
2015-03-12T09:14:00+03:00
Уважаемый 22_392! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее: Для участия в акции при открытии вклада необходимо заполнить заявку на нашем сайте и указать промо-код, после чего с Вами связывается наш сотрудник для уточнения необходимых данных и назначения удобного времени и места встречи для подписания документов. Оформление заявки на вклад без указания паспортных данных не представляется возможным. Действительно, после оформления заявки сотрудник не смог до Вас дозвониться, поскольку контактный мобильный номер телефона был недоступен. После Вашего повторного визита в офис и подписания необходимых документов, наш сотрудник сообщил Вам, что перед размещением средств через кассу Банка, необходимо подождать открытия счета, это занимает не более 15 минут. Вы покинули офис, а после возвращения отказались от размещения вклада. Мы сожалеем, что данная ситуация побудила Вас отказаться от размещения вклада. Для отзыва согласия на обработку персональных данных достаточно написать письменное заявление в нашем офисе. С уважением, Европлан Банк

Отзывы о вкладах

Быстро и без проволочек

Оценка 5

Не так давно снимал пару АСВ наличными в Европлане, по телефону заказал наличные за пару дней (не 5 рабочего дня как в других). Так получилось, что снятие не потребовалось в день... Читать полностью

28.02.2017

Впечатление положительное, но процедура подписания договоров нуждается в корректировке

Оценка 4

Добрый день! Перед праздниками наткнулся на продукт этого банка "Накопительный счет". Позвонил в банк, решил открыть его. Для этого необходимо было получить карточку банка... Читать полностью

05.05.2016

Боялся зря - всё получилось

Оценка 5

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения... Читать полностью

19.02.2016

Банк дорожит своими Клиентами

Оценка 5

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за... Читать полностью

12.11.2015

Неправомерный запрос в бюро кредитных историй

Оценка 4

У меня в банке Европлан открыт вклад, в момент открытия вклада банк оформил заявку на потреб кредит в 30 тысяч рублей и сделал соответствующий запрос в бюро кредитных историй... Читать полностью

26.08.2015

Все нравится

Оценка 5

Накопив небольшую сумму денежных средств, решила, что можно попробовать не просто копить, но еще и заработать небольшие проценты на этом. На данном сайте banki.ru искала наиболее... Читать полностью

14.08.2015

Обслуживание в Банке

Оценка 4

Выбрал Банк для обслуживания начитавшись отзывов на банки .ру. ;) Необходимые документы были подписаны в офисе компании Европлан на следующий день после телефоной заявки, все... Читать полностью

26.07.2015