Некомпетентность сотрудников

В центральном офисе не знают о работе филиалов. Привожу переписку с сотрудником консультантом: 16:10 Здравствуйте, если у вас появились вопросы, я с удовольствием Вам помогу! 16:10 Добрый день. Офис на пр.Ленина 33 сегодня работает? 16:10 да филиал открыт 16:13 перевод CONTAKT можно там сделать? 16:15 да Последний чат 08.03.2015. Я вчера задавал здесь вопрос по поводу есть ли электронный перевод контакт в вашем филиале в Нижнем Новгороде, пр.Ленина 33. Сказали, что есть. Я приехал в этот филиал, где мне отказали, ссылаясь, что переводы не осуществляют уже пол года. Кто обманывает? В центральном офисе не знают что происходит в филиалах? 09:22 Оператор Светлана ответит Вам в течение нескольких минут. Пожалуйста, не закрывайте окно чата, Вам ответят в ближайшее время. Оператор Светлана перегружен. Пожалуйста, оставьте контактные данные для получения ответа на ваш вопрос. 09:24 09:25 К сожалению временно не работает система "Контакт". Девушка, не работает временно - это день, два. Но не пол года. Я из-за вашей конторы потерял вчера время, добираясь через весь город. Из-за некомпетентности ваших сотрудников.