Зажали бонус

Добрый день! Несколько лет пользуюсь кредитными картами VISA-Telephone с кэш-бэком на телефон. В январе 2015 расходы на покупки (никаких снятий наличных и иных операций по которым не начисляются бонусы!) по картам составили более 175 000 рублей. Эта сумма была полностью погашена в том январе. Ожидаемый бонус на телефон должен был быть максимальным – 5000 рублей. Однако перевод на сотовый телефон составил только 2249 рублей. Я был в за границей и ситуацию эту не отследил. По приезду пришел в банк и попросил пересчитать бонусы, перечислить недостающую сумму в 2751 рубль. На месте разобраться не смогли и попросили написать претензию, что я и сделал на следующий день. Регистрационный номер обращения №65430 UFA от 27.02.15 Суть ответа был такова: [I]"Согласно п. 2.14 Дополнительных условий в случае неполучения Бонуса или несогласия с размером начисленного Бонуса за предыдущий месяц Клиенту необходимо в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с установленной даты расчета Бонуса обратиться в Офис Банка для установления причин. Учитывая, что Вы обратились в офис Банка позже указанного срока, у Банка отсутствуют основания для рассмотрения вопроса о доначислении бонусов. С учетом вышеизложенного, обязательства Банка по начислению бонусов по Вашей «Телефонной карте» Visa выполнены Банком в полном объеме в соответствии с Дополнительными Условиями."[/I] Возникают вопросы. 1. У меня украли/недодали 2751 рубль и Банк утверждает, что раз я успел предъявить им этот факт за 14 дней, то они не должны ничего. Я могу уточнить у своего юриста соответствие подобной нормы законодательству РФ. Как считаете Вы? 2. Не стоит ли мне предъявить банку, претензию на возврат суммы списаний по карте сверх той, с которой они соизволили платить бонус. Размер бонуса 2249 руб, что говорит о том, что только 74966,67 рублей расходов по карте было признано банком, а еще с примерно 100 000 рублей - раз бонуса нет, то и расходов не было? П.С. Клерку Уралсиба, вероятно из Уфы, отвечавшему на претензию №65430 UFA от 27.02.15... У меня много свободного времени и прекрасный юрист. Ждите новых претензий, а возможно и иска в суде Московского р-на г. Твери, если ответы на них меня не удовлетворят. :|