Оценка
Отзыв проверен
В 2012 году, брал автокредит, по условиям кредита я должен делать полис каско на автомобиль и предоставлять его в банк. Предыдущие три года я делал это электронным способом. В феврале нынешнего года сбербанк мне начислил просрочку по кредиту, заявив что я не делал каско. Я поднял все документы о автостраховании, и предоставил их в отделение где брал кредит. Там выяснилось, что в полисе нет записи о выгодополучателе, которым является сбербанк. Но так как за три года ко мне не было претензий я являюсь клиентом банка более 10 лет, меня возмутило, что меня занесли в разряд злостных неплательщиков.
После многочисленных звонков и трепли нервов, и выяснений по 5 раз в день со всеми звонящими из колл центра я уже решил заплатить , якобы просрочку. Со мной связался заместитель руководителя УДО 1689 Абд-ев Бахруз, и нашел решение вопроса быстро и в мою пользу, от меня потребовалось приехать в отделение и написать подробно объяснительную. В следующий платежный период я был удивлен, когда обнаружил вернувшиеся на мой счет средства списанные как просрочка. И мне было возвращено мое честное имя. Хочу поблагодарить компетентного сотрудника сбербанка, который разобрался в сложившейся ситуации и помог мне. Сбербанк берегите квалифицированных специалистов.
Сбербанк
2015-03-13T06:20:00+03:00
Добрый день ways76!
Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка.
Уверена, нашему сотруднику будет очень приятно знать, что клиенты ценят его работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим ему и его непосредственному руководству Ваш отзыв. Также я убеждена, что для всех нас это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше.
Приятно, что посещение Сбербанка подняло Вам настроение. Надеюсь, что в дальнейшем профессиональная работа наших сотрудников, не будет вызывать удивления, а будет восприниматься как должное.
С уважением,
Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
Сбербанка России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На любые цели
24.9% — 44.7%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
23.39% — 28.99%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
28.82% — 33.03%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта K-pop
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Бесконтактная Новая карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Сбербанк
Олимпийская команда России Новая карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Сбербанк
Личная Новая карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
МТС Gold
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Универсальная электронная карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Сбербанк
Виртуальная
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Сбербанк
МТС Новая карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Отличное обслуживание
user-628212620344
Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк.
В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13...
5
Сбербанк
Сбербанк не принимает авто в залог
user-813617458612
Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор...
5
Сбербанк
Отличное обслуживание
user-480216432960
С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила...
5
Сбербанк
Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России
igoromanko93@gmail.com
Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот...
5
Сбербанк
Сбербанк вернул мои деньги
a10081963@yandex.ru
Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане...
5
Сбербанк
Кадры решают многое
gruumch
Никогда не думал, что напишу положительный отзыв про Сбербанк, но тем не менее...
Суть истории такова: Брал когда-то я давно автокредит в сбере, успешно его погасил и забыл про...
5
Сбербанк
Автокредит по госпрограмме
Novice Moneymaker
10 декабря оформляли ранее одобренный автокредит по госпрограмме в отделении Сбербанка на Новоясеневском проспекте, владение 2А (г. Москва, метро Теплый стан) у кредитного...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Отличное обслуживание
Оценка
Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13...
16.09.2024
Сбербанк не принимает авто в залог
Оценка
Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор...
23.05.2024
Отличное обслуживание
Оценка
С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила...
22.12.2023
Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России
Оценка
Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот...
14.08.2016
Сбербанк вернул мои деньги
Оценка
Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане...
26.07.2016
Кадры решают многое
Оценка
Никогда не думал, что напишу положительный отзыв про Сбербанк, но тем не менее... Суть истории такова: Брал когда-то я давно автокредит в сбере, успешно его погасил и забыл про...
09.07.2014
Автокредит по госпрограмме
Оценка
10 декабря оформляли ранее одобренный автокредит по госпрограмме в отделении Сбербанка на Новоясеневском проспекте, владение 2А (г. Москва, метро Теплый стан) у кредитного...
22.12.2013