Норвик Банк

Не проинформировали о введении новой комиссии

13.03.2015 15:27
2735
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею давние отношения с этим банком, всегда был лояльным клиентом. Но вмиг отношение изменилось на 100%. Дело в том, что в декабре банк ввел комиссию за обслуживание кредитных карт равную 1% в месяц от суммы долга, в результате фактическая ставка по кредиту выросла в полтора раза! О нововведении этом банк [U]никак[/U] не проинформировал. По словам сотрудниц колл центра, информация об этом размещалась на стендах в офисе банка и всё! Сам я узнал об этом только изучив выписку в интернет банке и начав выяснять, почему платежи выросли в полтора раза... Уверен, огромное количество клиентов еще даже не догадывается об этом, хотя исправно платят банку лишний процент от суммы долга каждый месяц. Намерен в кратчайшие сроки разорвать все отношения с банком, ибо такой подход никак не может говорить о клиентоориентированности банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-16T10:57:00+03:00
По какому номеру и когда Вы звонили на горячую линию, где Вас проинформировали об изменениях?
pablik33
2015-03-16T11:08:18+03:00
Звонил по номеру 8 800 1001 777 после изучения выписки в день написания отзыва. От оператора колл центра и узнал об изменениях, она даже уточнять не стала, сразу обо всем доложила, видимо, обращения массовые. На вопрос почему не проинформировали меня ни письменно, ни хотя бы через смс, был дан ответ, что информация об изменениях была представлена на стендах в отделениях банка, согласно правилам банка.

О банке

Народный рейтинг

90 место
из 319 банка
2,60
средняя оценка
0%
решено проблем
58
отзыва
51
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Норвик Банк

Волшебный процент
Норвик Банк
24.19%
годовых
от 183 дн.
срок

Норвик Банк

Онлайн
Норвик Банк
до 22.5%
годовых
от 93 дн.
срок

Норвик Банк

Оптимальный
Норвик Банк
до 20.49%
годовых
от 93 дн.
срок

Норвик Банк

Накопительный счет Накопительный +
Норвик Банк
20%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Норвик Банка

Я люблю Норвик банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом бака Норвик , в г. Киров , Семёновское отделение на Октябрьском проспекте 139. . Мое долгосрочное сотрудничество дает мне право надеяться на... Читать полностью

14.11.2023

Специалист Норвик Банка очень много помог

Оценка 5

В процессе подготовки и проведения аккредитивной сделки по заложенной недвижимости в Нижнем Новгороде, подготовке документов, справок, обсуждению условий специалист Норвик Банка А... Читать полностью

09.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Не первый раз обращаюсь в офис обслуживания банка в Кирове, Октябрьский проспект,139. Очень довольна. Хочу поблагодарить за внимательное отношение к деталям запроса на кредитование... Читать полностью

21.09.2023

Рефинансирование кредита

Оценка 5

К сожалению я решил связаться с этим банком, с целью рефенанстровать кредит ,пару карт и несколько МФО, под залог что бы снизить долговую нагрузку, запрашивал 510т.р. При общении с... Читать полностью

05.07.2023

Ипотека

Оценка 5

Благодарю центральный офис и руководителя по розничному бизнесу дополнительного офиса "Центральный" Х-ву Светлану И., Услугу Ипотека , услугу Ипотека , кредит под залог... Читать полностью

13.04.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка