Штраф за ПТС отменили

14.03.2015 22:16
2598
Оценка
4
Отзыв проверен
Покупал автомобиль FORD в Москве с 12:00 до 19:50. Кошмар. Подписал огромную стопку бумаг. Естественно пропустил условие о необходимости сдать ПТС в банк. Вместо того, чтобы напомнить мне об этом заранее, напомнил робот по телефону неделю спустя о наличии задолженности 5000. Причем причину задолженности я выяснял полдня. По бесплатному номеру 8 800 ... дозвониться невозможно: "Все заняты" и разрыв связи. Вынужден был звонить на Московский номер 8 495 ... В тот-же вечер предоставил ПТС и оплатил штраф. После нескольких звонков и письменного заявления банк принял решение штраф отменить. Но попросил оставить положительный отзыв на сайте. Спасибо за понимание. Оценка 4 за недостаточно налаженную связь с клиентом.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-03-15T10:29:00+03:00
Уважаемый Вадим Евгеньевич! Банк выражает Вам свою благодарность за отзыв. Мы рады, что Вы не оставили данную ситуацию без внимания. Мы ценим мнение наших Клиентов и прилагаем все усилия, чтобы обеспечить нашим Клиентам комфортные условия сотрудничества. Предоставленная Вами информация обязательно будет использована нами для улучшения качества предоставляемого сервиса. Мы искренне рады, что нам удалось помочь Вам в решении Вашего вопроса, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024