Увеличение штрафа в три раза

Взял кредит в банке восточный экспресс в 2012 году, в 2014 начались финансовые трудности и не всегда вовремя получалось оплачивать кредит, приходилось положить платеж по кредиту плюс штраф 590 рублей. Летом 2014 года подхожу к банкомату банка оплачивать очередной платеж, как сейчас помню, время было около 23:00 в последний день оплаты, набираю свой номер договора и вижу непонятную сумму 6400 рублей, мой платеж по кредиту составляет 4600, оплатил 4600. Через несколько звонит сотрудник банка и говорит, что я должен оплатить штраф за просроченный платеж. Я ей говорил, что оплатил кредит вовремя 15 числа в 23:01 через ваш банкомат, на что получил ответ, что положить надо за три дня и что бы я обратился в отделение банка с заявлением, но скорее всего вам откажут и все равно придется платить. На вопрос, почему такой большой штраф 1800 вместо указанных в договоре 590р, сказала, что в банке новая акция, если за 6 месяцев набираете 3 просрочки платежа, то получаете штраф 1800, хотя в договоре об этом ничего не написано. На вопрос, почему меня об этом не предупредили, получил ответ, что банк не обязан никого не о чем предупреждать, хотя в договоре написано, что банк должен уведомить по средствам sms. В тот момент были деньги, не стал связываться, поехал заплатил. В этом году 2015 опять начались трудности, пропустил платеж. Сегодня позвонил сотрудник банка, штраф опять начисления 1800 вместо 590, указанных в договоре. Задал вопрос, откуда такая сумма, что в договоре 590, начал рассказывать мне, что первый штраф 590, второй 1200, третий 1800, я ему объясняю, что у меня в договоре нет таких цифр, а есть только 590, на что получил ответ, который выше всех похвал. Я не знаю почему в вашем договоре этого нет, мне вот интересно, а кто должен это знать? Если этого не знает сотрудник банка, то откуда могу знать я. Далее начал читать сотруднику банка свой договор, где не слова не сказано, что банк может увеличить мне штраф, после чего сотрудник банка сославшись на статью 330 гк рф, сказал, что банк вправе ввести штрафы, не предусмотренные договором, хотя в данной статье говорится о неустойке, которая определяется договором. Вот такой чудесный банкбанк с очень грамотный сотрудниками.