Вопрос про закрытие филиалов

17.03.2015 16:15
976
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь Вашим клиентом (вклады) уже 4 года. Мне удобно было обслуживаться в офисе на Каменоостровском. Его закрыли полгода назад. Хорошо, стала посещать канал Грибоедова, вы и его закрыли. Потом Энгельса 115 по выходным, вы урезали график их работы. А теперь информируете о том,что с апреля он будет закрыт, хотя из всех Ваших сотрудников меня полностью устраивала только Эльвира. Стала искать информацию, вижу Вы закрыли офис и в Гатчине. Можно уточнить, у Вас всё так плохо? Мне пора забирать вклады? Осталось 2 офиса с неудобным местоположением. Вы планируете открытие новых? Просьба объяснить, что происходит и не придется ли ехать забирать вклады уже в Москву.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-20T17:21:00+03:00
Уважаемый Автор, уточните дату: "..принтеры не печатают и кассы постоянно теряют связь с сервером..".
Felicity
2015-03-19T18:00:56+03:00
13.03.2015 - Энгельса 115 в 19:30 отключилась связь кассы с сервером, перезагрузки не помогли, пришлось ждать до закрытия (а вдруг) ,но потом всё равно аннулировать уже подписанные договора. 14.03.2015 - Бухаресткая 6а один принтер при распечатке договора - половину текста "очернил" линиями из-за нехватки чернил. А второй принтер потерял связь с компьютерами сотрудников, потому они не могли ими воспользоваться. При перепечатке вообще текст не пропечатался... В итоге я имею на руках договор, на котором текст непонятен.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2015-03-17T16:50:00+03:00
Уважаемая Felicity! Спасибо за отзыв, и рады, что Вы пользуетесь нашими продуктами и услугами на протяжении 4 лет. В настоящее время мы активно развиваем партнерскую сеть по всей стране и, как следствие, оптимизируем собственную розничную сеть. Пожалуйста, воспользуетесь поиском адресов офисов Банка и офисов наших партнеров: http://www.russlavbank.ru/ru/contacts , чтобы найти наиболее близкий к Вам офис. И да...у нас все отлично! :) Всегда рады помочь, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015