Банк, который не выполняет условия договора

19.03.2015 22:31
1391
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале 2015 г. истек срок валютного вклада (СТАЙЕР классик), открытый в АктивКапиталБанке в г. Ростов-на-Дону. Так как проживаю я в другом регионе, вполне устраивал вариант с автопролонгированием вклада тем более, что на дату истечения срока вклада у банка были весьма привлекательные предложения по валютным депозитам. Одним из пунктов договора такая возможность была предусмотрена, дословно пункт гласил: ЕСЛИ ВКЛАД НЕ БУДЕТ ВОСТРЕБОВАН ВКЛАДЧИКОМ В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ ВКЛАДА, ДОГОВОР СЧИТАЕТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ ПРОЛОНГИРОВАННЫМ НА СЛЕДУЮЩИЙ СРОК НА УСЛОВИЯХ ДЕЙСТВУЮЩИХ В БАНКЕ ДЛЯ ВКЛАДОВ ДАННОГО ВИДА НА ДЕНЬ ПРОЛОНГАЦИИ. [B][U]В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ В БАНКЕ ВКЛАДОВ ДАННОГО ВИДА НА ДЕНЬ ПРОЛОНГАЦИИ НАСТОЯЩИЙ ДОГОВОР СЧИТАЕТСЯ ПРОЛОНГИРОВАННЫМ НА УСЛОВИЯХ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА.[/B][/U] Порадовавшись такой возможности, позвонила в банк уточнить на каких условиях пролонгирован вклад. Ответ был холодным душем: вклад пролонгирован по ставке "до востребования" (0,01 % или что-то около того). Как же так, вопрошала я, а условия договора? На что девушка на том конце провода словно мантру твердила : "Вкладов данного вида на момент закрытия депозита нет." Ну, хорошо, нет так нет, давайте вместе прочитаем условия договора. Такая настойчивость девушке очень не понравилась, но будучи "приперта к стенке" чтением по слогам раздраженно выдала: "Так что вы хотите, то бишь настаиваете, на пролонгации на условиях прежнего договора?" Ну что здесь скажешь, нам одолжений и милостей не надо, забрала вобщем я деньги, унизительно это, доказывать банку, что надо исполнять свои же написанные условия. И больше в этот банк ни ногой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-21T15:30:00+03:00
Можете подсказать номер пункта договора, о котором Вы говорите? Подождем ответ банка.
oouudd
2015-03-21T20:21:13+03:00
Пункт 3.4 договора
АктивКапитал Банк
2015-03-25T15:57:21+03:00
Уважаемый oouudd! Руководством Филиала будет проведена работа с операционными работниками по недопущению в дальнейшем подобных недоразумений. На наш взгляд наш сотрудник не смогла донести до Вас информацию, что в банке на момент закрытия Вашего вклада действовали вклады подобного типа и даже на более выгодных условиях. Если бы Вы решили воспользоваться нашими новыми предложениями, то получили бы большую доходность по Вашему валютному вкладу. Так вклад " Мирное небо" в валюте (как в долларах США, так и в евро) можно открыть на год по ставке 7,5% годовых, а при условии капитализации процентов, эффективная ставка составит 7,76% годовых. Просим предоставить Ваши контактные данные для обратной связи с Вами. Это можно сделать через специальную форму на сайте банка по ссылке: http://acbank.ru/faq/ . Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Отзывы о вкладах АктивКапитал Банка

Вкладчик

Оценка 5

Добрый вечер! Обычно я не пишу отзывы о деятельности банков, так как не очень им доверяю. Решил написать сам, так как был приятно удивлен доброжелательностью сотрудников АК Банка... Читать полностью

22.03.2017

О закрытии карты

Оценка 4

При открытии вклада оформил карту "Доходный пластик". Карта была абсолютно бесплатная, снимал % от вклада без комиссии в банкоматах системы ОРС. 26 мая 2016 года в ДО... Читать полностью

20.11.2016

Благодарность сотрудникам банка "АктивКапитал"

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Дополнительного офиса "Черкизово" Московского филиала ПАО "АктивКапитал Банк" - специалисту Стенчиной Ирине Викторовне и кассиру Кузнецовой... Читать полностью

02.03.2016

Положительно оцениваю работу филиала

Оценка 4

Добрый день. К сожалению, банк Интеркоммерц лишился лицензии. Мои поиски остановились на банке АктивКапитал. Оперативно и информативно отвечают на форуме, в переписке при... Читать полностью

24.02.2016

"Кадры решают все!" (Сталин, 1935)

Оценка 5

Приехал я на днях в дополнительный офис "Черкизово" примерно в 18:40, при том что работает он до 19:30. Клиентов было человек восемь и всего один специалист, М-ков Алексей... Читать полностью

17.02.2016

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю специалиста (начальника) Московского Филиала ОАО "АК Банк" А-ву Н.С. Чтобы не создавать большой очереди, начальник Филиала принимает клиентов банка. Работает быстро... Читать полностью

26.02.2015

Выдача денег при окончании вклада

Оценка 5

Вчера закончился депозит в этом банке, который был открыт в Московском филиале, расположенном в Среднем Наставническом переулке. Дело было вечером, около 17 часов. Деньги были... Читать полностью

25.02.2015