Банку не нужны клиенты

25.03.2015 12:44
3618
Оценка
1
Отзыв проверен
Неудовлетворительно организована работа с физическими лицами. Я пришла в отделение для открытия вклада за 2,5 часа до закрытия, согласно номеру талона передо мной было около 18 клиентов, работали 2 операционистки, на оформление одного вклада уходило не менее 30 минут. Так что в связи с окончанием рабочего дня "пристроить" свои деньги так и не удалось. Допускаю, что такая скорость связана с программным обеспечением, может, все идет через Казахстан, или какая-то другая причина, но большое количество желающих не смогли вручить банку свои деньги, ближе к концу дня их уже не пускала охрана. Банк не получил деньги во вклады из-за медленного оформления документов! Смешно звучит! Ну, теперь, после снижения ставок по вкладам уважаемые сотрудники банка вздохнут свободно! Берите пример с коллег, в Арксбанке на одного клиента уходит не более 10 минут, никакой очереди!
Москоммерцбанк
Москоммерцбанк
2015-03-26T16:58:25+03:00
Уважаемый клиент! От лица Банка приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем меры, направленные на улучшение качества обслуживания клиентов.

О банке

Народный рейтинг

110 место
1,33
средняя оценка
0%
решено проблем
7
отзыва
5
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Москоммерцбанка

Согласились выдать сумму выше возможной + проконсультировали по тарифам

Оценка 5

Мне потребовалось снять денежные средства с расходно-пополняемого вклада. Как оказалось, в данном банке в тарифах существует ограничение на выдачу наличных без заказа - 100 тыс.руб... Читать полностью

15.11.2022

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Как правило всегда все пишут отрицательные отзывы. Сам так часто делаю, потому что иногда просто не достучаться до руководства банка. Но данным банком я очень доволен. Да он... Читать полностью

07.09.2017

Все зависит от людей

Оценка 5

В свое время положил в этот банк деньги на депозитный счет. Встреча с работниками не очень меня порадовала. Народу под вечер было мало, но время в ожидании оформления документов я... Читать полностью

30.06.2016

Открытие вклада

Оценка 5

Зашел сегодня в отделение банка для "фикса" вклада «На льготных условиях». Не скажу, что в центре отделение находится, но в транспортной доступности, рядом много ОТ, от... Читать полностью

16.03.2015

Открытие вклада

Оценка 4

;) 14 марта мы с супругой решили открыть вклад в вашем банке на Серпуховке. Начитались негативных отзывов и поэтому приехали заранее. Как мы и предполагали нас ждала очередь из... Читать полностью

21.03.2014

Работа сотрудников отделения "Китай-город"

Оценка 5

Заключал договоры на 3 вклада в отделении на Китай-городе поздно вечером 16.12.2013 после 21 часа. Пришёл в банк в 20-15, была большая очередь. Взял талончик, уточнил у охранника... Читать полностью

21.12.2013

Работа ДО «Маросейка»

Оценка 4

Активно пользоваться услугами ДО «Маросейка» начал с лета 2012г. (раньше удобнее было обслуживаться в другом ДО). Чаще всего пользовался услугами кассы. Хочу сказать, что работники... Читать полностью

17.01.2013