Технический перерыв вместо обеда или наоборот?

Добрый. Если мы посмотрим на график работы отделения банка в Саратове на официальном сайте, мы увидим "Обслуживание физических лиц: ПН-ПТ: с 09.00 до 20.00" Попытка 1. 20 или 23 марта, ровно в 19:15, отделение открыто, одна сотрудница (за 30 секунд успела произвести негативное впечатление даже интонацией), объявляет что вклады открывают только до 19 часов. Ну хорошо, допустим открытие завязано на головной офис или еще что. Но где об этом сказано?! Или опять искать серое по белому на сайте? Развернулся, ушел. Попытка 2. 24 марта, прихожу в 12:15, стоят у двери две гражданки, ждут открытия банка. На двери распечатка листа А4 - технический перерыв с 12:05 по 12:25 и второй около 16. Надо было сфотографировать. Дверь закрыта, на улице ветерок дует... Допустим. Допустим у нового офиса могут быть технические работы. Ровно в 12:25 дверь открыли, привет запах еды. На на вывеске написано - без обеденных перерывов. Три стола, три сотрудницы, обслуживать начали двух гражданок, которые пришли ранее меня. Мне предложили подождать. Развернулся, ушел. Попытка 3. Теперь уже пошла моя мама, решил открыть пенсионный вклад. Пришла минут за 10 до 12 часов. Опять объявление, отказ принять вклад. В итоге успели только подготовить документы, но все равно пришлось уйти, и придти после объявления. Причем сотрудница не скрывала, что они будут обедать! Да ладно! На территории как двухкомнатная сидит около 3 операционисток, кто-то в кассе, еще руководящие посты. Ну наберитесь храбрости и укажите - "обеденный перерыв", только людей за лохов не держите