Отделение испортило впечатление

Конечно я привередливый клиент, но этому банку (среди интерактивных) удалось дальше всего продвинуться со мной: я получил карту и активировал интернет-банк. Плюсы: - Очень быстро выпустили карту и доставили домой - самое главное, условия не отличались от заявляемых (главная проблема всех остальных). - Гениальный интернет - банк! Да-Да! Гениальный. Очень круто и удобно! - Тех. поддержка онлайн, круглосуточно. Минусы: - Договор и прочие бумажки выглядят настолько плохо ... : ксерокс, при этом настолько убитый, что пол страницы просто размазано. ЭТО стыд и срам для любой организации. - Пополнение карты крайне неудобное. - Отделение - это отдельная песня. Посетил данное отделение (оно одно), чтобы пополнить карту. Снизу стоит охранник, видимо банкомат стережет (к нему можно пройти только по карте), когда я увидел его, то вспомнил конец 90-ых. :o Ну позапрошлый век, если только деньги снять. Поднимаюсь в опер. зал (3 этаж). И тут все упало. Реально 90-ые. Вот представьте себе вчера съехала какая то организация, а сегодня поставили вывеску стулья и стойку, при этом охранник спал и его забыли (сидел и прятался за ограждением). Очень обшарпанный, маленький, неудобный опер.зал. Но мне лично все равно на ремонт и т.д. Как может быть все так неорганизованно?! Никакой информации! Куда идти, кому обратиться, курс валют, ни здравствуйте, ни до свидания! Просто сидят люди посередине комнаты, одна девушка за стеклом (две потом подбежали). Входят люди и не могут понять - какие ставки, можно ли поменять валюту. Итог: просидел минут 20 в отделение, ни одной улыбки я не увидел (работники дикие какие то), все бегают, голдят. Это как будто операционная касса на вокзале. Хотел положить одну сумму, через пару минут снизил ее, еще через 5 мин. вновь снизил. Через 20 минут ушел совсем. Очень двоякое впечатление - отличный интернет-банк и ужасное отделение. Это наверное худшее отделение банка, в котором я был. Естественно, данным банком я не буду пользоваться!