Нет никакой информации, совершенно неклиентоориентированный банк

31.03.2015 15:27
1377
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыла вклад в феврале. В смс сразу же прислали пароль для входа. Войти в кабинет решила спустя некоторое время. В кабинете нет никакой инфо по тому, что заключен договор, сумма вклада - 0 руб, так же как и начислений. Дозвониться до банка очень сложно. Звонок после минуты ожидания скидывается. На заявку, оставленную на сайте, никто не отреагировал, по тел сказали, что свяжется тех. специалист, никто не связался. После 4-ого повторного телефонного разговора еще раз попросили оставить номер тел со словами: "Вам перезвонят. Или если хотите, перезвоните сами попозже". Это вообще как?
Тройка-Д Банк
2015-04-02T12:59:19+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за Ваше обращение. Действительно, после непринятого входящего звонка от Вас в связи с техническими неполадками на общебанковской линии от Вас не поступила заявка на обратный звонок. По Вашей заявке на сайте Вам перезвонили, после чего была составлена заявка для службы технической поддержки. В настоящее время указанная Вами проблема решена, о чем Вас уведомил сотрудник колл-центра банка. Благодарим Вас за помощь в выявлении данной проблемы и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО "ТРОЙКА-Д БАНК"

Отзывы о вкладах Тройка-Д Банка

Самое быстрое и удобное размещение денежных средств

Оценка 5

Единственный банк за последний год, который впечатлил меня своим шикарным сервисом обслуживания. Воспользовался услугой открытия банковского вклада в ДО Меркурий. Позвонил, узнал... Читать полностью

10.10.2017

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Услугами этого банка решила воспользоваться впервые, хотя и знала о нем давно, видела вывеску на улице. :) Посетила сегодня отделение на Большой Полянке 19 стр. 1. На момент моего... Читать полностью

19.12.2016

Хороший банк

Оценка 5

Я открыла вклад в феврале. Была проблема, которую банк решил достаточно быстро после того, как оставила здесь отзыв. Сейчас оставляю отзыв для тех, кто думает: нормальный банк или... Читать полностью

08.10.2015

Продление вклада

Оценка 5

Был в офисе банка на м. Багратионовская на прошлой неделе, 26.01.2015 - было необходимо продлить депозит. Обслуживанием доволен на 5+! Офис аккуратный, персонал вежливый и... Читать полностью

02.02.2015

Прошу провести беседу с сотрудницей из отделения на м.Митино

Оценка 4

Уважаемые коллеги, прошу Вас провести беседу с Вашей сотрудницей Валентиной К-вой из отделения на м.Митино. Суть: я пришел в пятницу за 10 минут до закрытия отделения и попросил... Читать полностью

21.04.2014

Оперативное открытие вклада ДО "Отрадное"

Оценка 5

Сегодня (05 апреля 2014 года) открывала вклад в ДО м.Отрадное. Выбрала этот офис потому, что находится рядом с домом, да и ставки в Интернете очень привлекли. Порадовало то, что... Читать полностью

05.04.2014

Открытие вклада с промокодом

Оценка 5

Решила воспользоваться спец предложением портала banki.ru и открыть вклад в этом банке. Весь процесс занял не больше 30 минут с ожиданием своей очереди. Действия сотрудницы Ольги... Читать полностью

22.02.2014