ЮMoney

Перевод денег на биткоин биржу BTC-e

03.04.2015 14:52
3967
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил обзавестись биткоинами. Единственный способ пополнить RUR депозит на BTC-e - Яндекс деньги. Последовательность действий выглядела так: 1. Выбрал способ оплаты и сумму. 2. Восстановил доступ к своему аккаунту ЯД. 3. Поскольку средств на кошельке не оказалось, то уже на этом этапе была заполненная форма для оплаты с банковской карты. 4. Ввел данные карты и оплатил. Всё бы ничего, перевод произошел быстро. Вот только в никуда. В истории транзакций платежа не оказалось (как я прочитал потом, согласно условиям ЯД  для таких платежей). Деньги до BTC-e не дошли. Далее совершил тестовый платеж в несколько копеек с остатков кошелька по тому же платежному номеру - деньги моментально дошли. Итак, я написал в саппорт ЯД и на день(!) позже в саппорт BTC-e. Как результат, саппорт BTC-e ответил мне в тот же день, да не один, а два раза. В ответе было сказано,что это проблема в платежах ЯД с карты и мне необходимо уточнить у них номер операции пополнения с банковской карты (выглядит он так №7d6b380f28a6cff75988d653460da160244ae238f) по данному номеру  и передать им для отслеживания платежа). Ок, всё казалось бы просто. Только вот саппорт ЯД молчит уже пятый день. Хуже саппорта еще не встречал.

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 321 банк
3,92
средняя оценка
21%
решено проблем
824
отзывов
770
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney

Оценка 5

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney В марте у меня произошла неприятная ситуация — банкомат съел мои деньги, и я был очень обеспокоен тем, как их вернуть. Однако, благодаря... Читать полностью

08.09.2024

Работа манибота

Оценка 5

Сегодня столкнулась с проблемой списания баллов, для оплаты заказа на маркеплейсе. Пришлось обратиться в чат поддержки. Так вот, помимо быстрой работы операторов, которые всегда... Читать полностью

08.09.2024

Возврат средств

Оценка 5

Заказывал товары с маркетеплейса, оплачивал картой ЮMoney. По причине брака, пришлось отказаться от товара, деньги должны были вернуть. Чтобы понять как происходит возврат средств... Читать полностью

07.09.2024

Не приходили баллы

Оценка 5

Долго не понимал почему не приходят баллы, и на сайте и в приложении выполнил все условия. Обратился за помощью к сотрудникам, и они оперативно ответили и в течении дня решили... Читать полностью

16.07.2024

Перевод по СБП

Оценка 5

01.07.2024 захотела перевести деньги из кошелька на свою карту по СБП, но все операции отклонялись, и я не могла понять в чем дело. Написала в поддержку, оператор Марина нашлась... Читать полностью

01.07.2024

Бесплатно поменяли пластиковую карту по запросу

Оценка 5

Несколько лет являюсь постоянным клиентом Юмани. Крайний раз заказала у них пластиковую карту платежной системы МИР и была очень огорчена, когда увидела, что номер оканчивается на... Читать полностью

07.05.2024

Восстановили доступ к кошельку

Оценка 5

Больше 2х лет не пользовалась кошельком Юmoney. На днях понадобился, но в связи с тем, что за это время я меняла номер телефона, то код подтверждения было не получить. Поддержка... Читать полностью

27.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка