Перевод денег на биткоин биржу BTC-e

03.04.2015 14:52
4032
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил обзавестись биткоинами. Единственный способ пополнить RUR депозит на BTC-e - Яндекс деньги. Последовательность действий выглядела так: 1. Выбрал способ оплаты и сумму. 2. Восстановил доступ к своему аккаунту ЯД. 3. Поскольку средств на кошельке не оказалось, то уже на этом этапе была заполненная форма для оплаты с банковской карты. 4. Ввел данные карты и оплатил. Всё бы ничего, перевод произошел быстро. Вот только в никуда. В истории транзакций платежа не оказалось (как я прочитал потом, согласно условиям ЯД  для таких платежей). Деньги до BTC-e не дошли. Далее совершил тестовый платеж в несколько копеек с остатков кошелька по тому же платежному номеру - деньги моментально дошли. Итак, я написал в саппорт ЯД и на день(!) позже в саппорт BTC-e. Как результат, саппорт BTC-e ответил мне в тот же день, да не один, а два раза. В ответе было сказано,что это проблема в платежах ЯД с карты и мне необходимо уточнить у них номер операции пополнения с банковской карты (выглядит он так №7d6b380f28a6cff75988d653460da160244ae238f) по данному номеру  и передать им для отслеживания платежа). Ок, всё казалось бы просто. Только вот саппорт ЯД молчит уже пятый день. Хуже саппорта еще не встречал.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,80
средняя оценка
2%
решено проблем
5 356
отзыва
5 251
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Списание средств

Оценка 5

не так давно столкнулся с проблемой списания денежных средств у стороннего сервиса по включенной подписке, при моём обращении в службу поддержки они грамотно всё объяснили и... Читать полностью

18.04.2025

Помогли решить вопрос с зависшим переводом

Оценка 5

Часто перевожу деньги с карты на карту. Выбрал как основную Юмани. Переводы моментальные. Но бывает на стороне получателя что по его вине перевод не получен. Часто обращаюсь в чат... Читать полностью

16.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025

Быстро решили проблему с актуализацией данных

Оценка 5

Недавно мне понадобилось повысить статус кошелька до идентифицированного. Пыталась сделать это с помощью привязки к Госуслугам, но из-за технических ошибок со стороны Госуслуг... Читать полностью

09.04.2025

«Эффективная поддержка ЮMoney: решение вопросов быстро и профессионально!»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативную помощь! Специалисты помогли разобраться с проблемой удаления старых кошельков, которые были недоступны, подробно... Читать полностью

09.04.2025

Поддержка Юмани

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом обращения в поддержку ЮMoney через мобильное приложение. Недавно возникла проблема с отображением истории операций в приложении – часть... Читать полностью

07.04.2025

Были вопросы с переводом денежных средств

Оценка 5

У меня были заблокированы переводы денежных средств. Написала в поддержку, онлайн чат приложения и буквально в течение нескольких минут мой данный вопрос был решен. Спасибо что не... Читать полностью

05.04.2025