Очень долгое рассмотрение заявки на кредит "Просто деньги"

Здравствуйте! С 13.12.2010 по 19.06.2014 я являлась клиентом Росбанка. 13.12.2010 очень быстро (оценка 5) оформили потребительский кредит ПРОСТО ДЕНЬГИ на 3 года в сумме 107759 рублей. 11.07.2011 я снова обратилась в банк за кредитом. И снова очень быстро (оценка 5) оформили потребительский кредит ПРОСТО ДЕНЬГИ на 3 года в сумме 215517 рублей. Ежемесячно по 12500 я добросовестно погашала кредиты согласно графиков платежей. 19.06.2014 закрыла второй кредит и обязательства перед Росбанком мною были выполнены в полном размере. 16.03.2015 я подала онлайн-заявку на кредит. 17.03.2015 отнесла все документы в Росбанк. Сказали - ожидайте решения, перезвоним. До сих пор нет никакого решения. Я уже 3 раза приходила в банк на ул. Пятницкой, узнать статус заявки. Сказали, что заявка всё ещё рассматривается.  Хотелось бы узнать результат, так как невозможно столько времени (22 дня) рассматривать заявку. Это что-то! Если люди подают заявку на кредит, значит им срочно нужны деньги. Зачем столько времени тянуть волынку?  Оценка 4, с учетом предыдущих достижений (2 пятерки!) Жду ответа срочно. [b]От Администратора: [/b] Сколько изначально Вам было озвучено дней на рассмотрение заявки. [b]От Galinka2015._ : [/b] Здравствуйте! Срок не был озвучен. Я три раза ходила лично в Росбанк, так как по телефону 8 800 200 66 33 мне сказали, что о статусе заявки они ничего не могут сказать, надо обращаться к тому сотруднику, которому сдала документы. Прождав неделю и не дождавшись телефонного звонка, я пошла в банк. Девушка, которой я сдала документы, сказала, что заявка ещё рассматривается. Подождала ещё несколько дней, пошла снова в банк, девушка сказала, что заявка всё ещё рассматривается - НЕ МОГУТ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОДНОЙ из моих работ. Я написала в банк (info@web.rosbank.ru), что если заявка отклонена, то сообщите мне об этом и я заберу документы, чтобы отнести их в другой банк. Через 2 дня письмо вернулось назад, якобы как не дошедшее до банка. НЕ ДОШЕДШИЕ до банка письма ВОЗВРАЩАЮТСЯ СРАЗУ! 03.04.15 я после работы снова поехала в банк. Девушка, которой я оставила документы, уже закончила работу. Я попросила одну из сотрудниц, которая ещё работала, чтобы мне перезвонили и сказали о статусе заявки. 06.04.15 мне позвонили из банка и сказали, что мне ОТКАЗАНО. Мол банк дает кредиты только тем, у кого 4 кредитных обязательства, а у меня их 6 (2 кредита и 4 кредитных карты). Когда у меня принимали документы, об этом никто не сказал. Когда я 2 раза приходила в банк, узнать решение - мне тоже никто об этом не сказал. И я напрасно прождала столько времени!