Комиссии

07.04.2015 12:56
2358
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу разъяснить мне обстоятельства по получению ипотечного кредита в Вашем банке мной были представлены все документы согласно требований банка размещенных на сайте и к заемщику и к объекту недвижимости, после чего банк сообщил о положительном решении и о том, что я могу получить деньги по ипотеке, но мне необходимо оплатить тариф в сумме 47 000 руб. За проверку чистоты сделки и помощь в оформлении документов при этом помощь в сборе документов мне оказана не была, а слов сотрудника банка оценка объекта недвижимости производится бесплатно самим банком и на горячей линии сообщили, что я в праве отказаться от данной комиссии, при этом управляющая офисом в Смоленске пояснила, что я могу отказаться от уплаты комиссии, но необходимо заводить новую заявку при том, что положительное решение банка на получение кредита будет аннулировано. При первых консультациях и при изучении требований банка к заемщику размещенных на сайте данная комиссия нигде не указана, при этом она в существенной степени влияет на мою возможность приобретения объекта недвижимости, за который мной уже был внесен залог в сумме 30 000 руб., который мне возвращены не будут. Прощу сообщить имею ли я право отказаться от выше указанной комиссии, почему мне при консультации в банке не сообщили о ней, почему на сайте так же нет информации о данной комиссии? И намерен ли банк компенсировать мне понесенные расходы связанные с неквалифицированной работой ваших сотрудников, заключающиеся в потере суммы залога, расхода на получения справок, а также потерянное время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-08T20:45:09+03:00
Просьба предоставить банку данные и отписаться об этом в комментариях.
m*******@mail.ru
Данные в банк направлены получен ответ о рассмотрении вопроса по существу в кротчайшие сроки
Банк Синара
Банк Синара
2015-04-08T09:42:42+03:00
Добрый день, уважаемый Клиент! Для того, чтобы мы могли максимально оперативно разрешить Ваш вопрос, сообщите, пожалуйста, по электронной почте luv@skbbank.ru Ваши фамилию, имя и отчество. PR-служба СКБ-банка luv@skbbank.ru

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,94
средняя оценка
26%
решено проблем
7 384
отзывов
5 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Отключение уведомлений на электронную почту

Оценка 5

15 Ноября 2024 года в 12:09 отратился в чат поддержки с вопросом о том чтобы при каждом входе в приложение чтобы не приходили уведомления на электронную почту, в чате оператор... Читать полностью

16.11.2024

Консультация по начислению баллов

Оценка 5

24 октября обратилась в банк по поводу начисления баллов по покупке 21 октября в категории "Супермаркеты", поскольку баллы не были начислены.  Оператор Ирина , после уточнения... Читать полностью

24.10.2024

Грамотный ответ специалиста в онлайн чате

Оценка 5

Открыл накопительный счет "Курс на мечту" и немного не понял начисление кэшбэка. Процент в выбранных категориях немного оказался больше,чем в приложении условий программы... Читать полностью

07.10.2024

Вклад

Оценка 5

Здравствуйте! Это произошло 06.08.24 в 11:42 я обратился в чат банка, чтобы мне рассказали про вклад. Оператор Ирина присоединилась к чату моментально ответила на мой вопрос, что... Читать полностью

09.08.2024

Положительные впечатления от оформления социальной карты

Оценка 5

Оформляла в отделении банка в г. Екатеринбурге на ул. Крауля социальную карту Уралочка. Всё понравилось: удобное расположение офиса, чистое помещение, отсутствие очередей, быстрое... Читать полностью

01.08.2024

Закрытие счетов

Оценка 5

29 июня в 12:30 была в офисе банка "Синара", узнать информацию о своих прошлых счетах. Сотрудник отделения Ирина полноценно рассказала мне всю информацию, оказалось что я не... Читать полностью

29.06.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Понадобилась справка, подтверждающая оплату за обучение, обратилась в чат банка с вопросом как получить и мне специалисты очень быстро и четко рассказали как это сделать. Всегда... Читать полностью

07.06.2024