Снижение процентов по действующему тарифному плану - беспредел
Оценка
Отзыв проверен
Открыл в декабре 2014 доходную карту с начислением на остаток 16% годовых и бесплатным получением наличных в банкоматах банка (в кассе - платно), а теперь обнаружил на сайте информацию, что с 1 мая тариф ТП 23-1 (мой) МЕНЯЕТСЯ, процент - снижается, и получение наличных платное даже в банкомате (если больше 30 000).
При выдаче карты кассир, а потом и другие работники банка заверяли меня, что тариф на котором я открыл карту изменён быть не может. Ни в заявлении оферты, ни в распечатке условий тарифа, ни в общих условиях обслуживания и выпуска банковских карт Русславбанка я не нашел ни слова предупреждения о возможности изменений условий действующего тарифа. Думал, может где-то шрифт "слишком мелкий" - звонил в контактный центр и просил тамошних специалистов ткнуть меня носом в документ - где написано, что действующий тарифный план может меняться, но мне только твердили как мантру "может меняться может меняться", без всяких ссылок на документы.
Считаю, что изменение условий действующего тарифного плана - это полный БЕСПРЕДЕЛ, особенно на фоне вышеуказанной дезинформации. Видимо придётся в суд подавать, нельзя такое с рук спускать..
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2015-04-08T13:59:40+03:00
Уважаемый lebbanki!
При получении Доходной карты Вы подписали Заявление-оферту и согласились с Общими условиями выпуска и обслуживания банковских карт АКБ "Русславбанк" (ЗАО) ( далее - "Условия обслуживания банковских карт"), также размещены на сайте Банка.
Из п. 2.4 Условий обслуживания банковских карт следует, что " Банк, в случаях, предусмотренных Федеральным законодательством, имеет право в одностороннем порядке вносить дополнения и/или изменения в Общие условия выдачи и обслуживания банковских Карт и/или Тарифы Банка."
Мы обязательно проведем дополнительный инструктаж для наших сотрудников, спасибо Вам, что сообщили нам об этой необходимости.
Искренне Ваш, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)
Навязанная услуга - 2
legent
В продолжение этой истории: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7912224/
После публикации отзыва банк оперативно решил проблему и отключил услугу. Однако дело на...
4
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
Обслуживание дебетовых карт
13хъ
Оформляла доходную карту в Русславбанке на Пушкинской, 121 г. Ростов-на-Дону 31 марта 2015 г. Менеджер встретила приветливо. Была одета согласно корпоротивному стилю, объяснила все...
5
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
Впечатления о новой кредитке
ВладС
Предложение от Contact_банка получил по СМС, так как ранее я уже был клиентом этого банка. Условия по карте решил посмотреть из любопытства, раз уж прислали предложение. Поскольку...
4
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
Отзывы о дебетовых картах Банка РСБ 24
Навязанная услуга - 2
Оценка
В продолжение этой истории: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7912224/ После публикации отзыва банк оперативно решил проблему и отключил услугу. Однако дело на...
16.04.2015
Обслуживание дебетовых карт
Оценка
Оформляла доходную карту в Русславбанке на Пушкинской, 121 г. Ростов-на-Дону 31 марта 2015 г. Менеджер встретила приветливо. Была одета согласно корпоротивному стилю, объяснила все...
03.04.2015
Впечатления о новой кредитке
Оценка
Предложение от Contact_банка получил по СМС, так как ранее я уже был клиентом этого банка. Условия по карте решил посмотреть из любопытства, раз уж прислали предложение. Поскольку...
17.11.2014