Оценка
Отзыв проверен
Сегодня в Банке мое доверенное лицо не смогла получить выписку по моему счету по доверенности. По утверждению сотрудницы Банка, "представление интересов в любом коммерческом Банке" недостаточно для получения выписки по счету. Выписка не была предоставлена, специалист сбегала к начальнику (очевидно такого же уровня компетенции) и уточнила, что выписку предоставить не может. Тем временем требование расписать в доверенности действие "получение выписки" является неправомерным, так как отдельно прописываются только наиболее важные действия по представлению интересов, которые перечислены в статье 54 ГПК РФ.
Траст
2015-04-09T12:15:00+03:00
Добрый день! Для рассмотрения описанной Вами ситуации и предоставления однозначного ответа просим Вас направить на электронный адрес Банка скан доверенности, о которой идет речь в Вашем отзыве.
В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Народного рейтинга banki.ru» и Ваши ФИО.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)