Неправильное отображение информации в Интернет-Банке

Начиная со 2 апреля пытаюсь связаться с Банком по поводу того, что в Интернет-банке неверно отображается информация по вкладам. В частности, следующей датой начисления процентов по прежнему значится 31.03.15. Кроме того, до сих пор в условиях вкладов имеется возможность пополнения, в том числе и кнопка "пополнить", что не соответствует текущим условиям по вкладам, т.к. банк отменил пополнения. При звонке в банк, консультант пытается переключить меня на другой номер, после паузы говорит, что номер занят, записывает мои телефон, говорит, что мне перезвонят и ... тишина.  Через ИБ в банк мною было отправлено уже три сообщения по поводу данной проблемы. Ни на одно из них ответа я не получил.