Не обманули, но заставили усомниться

Вот такая история со мной приключилась. 5-ти летний автокредит я погасил досрочно, - в течение года. Подал копии всех документов для возврата. Ждал 30 дней. Ровно на 30-й день, мне сообщили, что у них нет оригинала страхового договора! Хотя, в Самарский офис я подавал копии ВСЕХ требуемых документов и оригинал с меня не потребовали...  Пришлось отправить в Москву оригинал страхового договора с приложением № 4 (Условия возврата гарантийного взноса) заказным письмом 1-го класса, С УВЕДОМЛЕНИЕМ. Письмо банк получил спустя 6 дней. Прошло ещё 30 долгих дней, электронной переписки и звонков на горячую линию банка, прежде, чем я получил сумму, равную неиспользованному сроку страховки. Честно говоря, был приятно удивлён :)  О банке АйМанибанк [b]Плюсы:[/b] 1. Кредит под залог авто и со страхованием Вашей жизни, дают без проблем. 2. Деньги за неиспользованный срок страхования жизни, хоть и поздно, но всё-таки вернули! 3. Весьма вежливые сотрудники. Не смотря на то, что тут многие сетуют на их грубость. 4. Довольно неплохой банк-клиент. [b]Минусы:[/b] 1. Недомолвки и размытость в ответах сотрудников. Я на протяжении двух с лишним месяцев звонил и задавал им вопросы "когда мне вернут деньги?", "у кого я могу уточнить срок возврата средств?" и получал одни и те же ответы "Документы в работе, ждите..." и "у нас нет информации о дате выплаты..." 2. Процентная ставка великовата. 3. Убийственно затяжная процедура возврата страховой премии 4. По п.п.1.-3, можно сделать вывод, что банк не совсем чисто "играет". Потому, банку "троечка", я бы сказал, даже с минусом. Хочу так же сказать отдельное [b]спасибо[/b] сотрудникам айманибанка, которые постоянно обнадёживали и поддерживали меня. Ну а то, что им приходится о чём-то не договаривать... так это работа такая, не хочешь играть по правилам - ступай за забор! Бизнес жесток, хитёр и изворотлив. Особенно в России. PS: Друзья! Очень внимательно читайте документы и чаще напоминайте о себе банку. Звоните им на горячую линию и уточняйте перечень всех копий и оригиналов документов, необходимых для возврата страховой премии! Пишите им письма на info! ...и будет ВАМ СЧАСТЬЕ!