Грубейшее нарушение процедуры chargeback

Добрый день. Примерно в октябре 2014 года я подал заявление в банк на возврат денежных средств по процедуре Chargeback. Несколько раз я уточнил о том, что данное заявление необходимо передать (дублировать) в международную платежную систему (МПС) Мастеркард. Банк, являясь эмитентом МПС, обязан соблюдать правила процедуры чарджбэк. У МПС Мастеркард сроки обжалования транзакции составляют не более 540 дней с момента транзакции. Под этот период я прекрасно попадаю. Однако банк предоставил мне ответ, ссылаясь на какие-то внутренние сроки. Более того, в официальном ответе банка не прилагается решения от МПС Мастеркард с печатью и подписью. Это означает, что банк грубо нарушил условия МПС по процедуре чарджбэк. Я уже несколько раз просил рассмотреть мое заявление и корректно зачислить на мой счет списанную сумму, однако от банка поступают какие-то нелепые отписки. Документов от МПС Мастеркард я так и не увидел. У меня есть все основания на то, что банк даже не обращался в МПС Мастеркард для разрешения моей ситуации. Для Мастеркард: Региональному консультанту ООО "Мастеркард": Россия, 107031, Москва, Б.Дмитровка, 10, стр.4 с обязательной копией Вице-президенту по разрешению споров: 2200 бульвар МастерКард, г.О'Фэллон, штат Миссури, 63368-7263, США (2200 MasterCard Boulevard, O'Fallon MO 63368-7263, USA) Также мне придется подавать иск в арбитражный суд. Юристы за это дело берутся с удовольствием, т.к. они уверены на 100% в положительном результате, исходя из всех документов, которые я им предоставил. В иске на возврат средств и нарушение моих прав потребителя будет штраф 50% от суммы иска, моральный ущерб, упущенная выгода и оплата услуг юриста. Извиняюсь, но с моей стороны мера вынужденная. Терпеть нарушения моих прав и вести безрезультатные переговоры с банком я не намерен.