Сколько стоит перепечатать бумажку и исправить орфографическую ошибку?

Вчера 09.04.15 получил банковскую гарантию на 700 000 рублей в Банке "Аспект". Сделали все быстро и четко, получал гарантию перед закрытием офиса банка. Даже пошли навстречу, разрешив подвезти копию карточки с образцами подписей на следующий день. Гарантия, как и положено, появилась в реестре банковских гарантий. На этом положительный опыт общения с банком "Аспект" закончился. Внимательный гос. заказчик нашел грамматическую ошибку в тексте гарантии, далее оказалось, что не указан номер протокола, что не устроило заказчика. Мы обратились в банк с просьбой исправить ошибку в тексте и заодно впечатать 5 знаков номера протокола, на который гарантия ссылается. На что получили ответ о том, что это будет стоить 15 000 рублей. После подробных аргументов о том, что опечатку хорошо бы, все-таки, исправить, банк взял паузу и 3 часа формулировал причину, по которой можно нам отказать. И причина была найдена... на сайте zakupki.gov.ru нашлись 2 версии протокола с номером и без... и вот это и стало поводом выкатить счет на 15 000 за распечатку новой бумажки. Притом, что никаких дополнительных обязательств эти действия банку не создают, просто попытка содрать с клиента по максимуму, где только возможно.