Навязанная услуга

Здравствуйте. Заинтересовало предложение банка по продукту "Доходная карта", мною было принято решение стать клиентом банка по данному продукту. В отделении не спрашивая моего согласия по умолчанию подключили платную услугу "sms-информирование". При изучении договора и обнаружении этого факта, мною была озвучена просьба отключить данную услугу до активации карты, на что сотрудник ответила "это можно сделать по звонку на горячую линию банка". Однако по звонку на номер 8-800-200-42-40 сотрудница сообщила, что предыдущий сотрудник ввел меня в заблуждение и для отключения данной услуги мне придется ехать в офис еще раз и писать заявление. Считаю подобное вопиющей безграмотностью, технологической отсталостью и неуважением ко времени клиента - если мне придется по каждой подобной операции ездить в офис, не вижу смысла активировать полученную карту.