Хотелось бы оставить отзыв о работе банка русславбанк, который прислал мне на МОБ тел 8985220**** смс, что мне одобрен кредит на сумму 500 000 р. Вобщем-то я не обращал внимание на рассылку, хотя согласие свое не давал, но не суть.
В итоге понадобились средства и решил воспользоваться и приехал в отделение на сухаревской и оформил кредит, всего лишь по паспорту без справки с работы и получил на руки 490 000 р. с процентной ставкой 27 годовых с выплатой 15 200 ₽ (отстояв в очереди 2 часа). Все бы нечего, но оплачивать приходилось только через отделение банка интернет, контакт24 не работал, рапида, связной не принимал эти платежи не при каких обстоятельствах и приходилось заезжать в отделение для оплаты. На что в очереди тратилось 15-40 мин., что было не совсем удобно и приходилось посылать подчиненно для оплаты (живет рядом) и оплачивал с опозданием, с просрочками. Но оплачивал штрафы пени. И в феврале звонит дев. по оплате, это в субботу и спрашивает по оплате, говорю, пожалуйста, готов сегодня, где дает адрес и время раб. отделения на сухоревской.
Приезжаю, закрыто, не работает. Перезвонить и сказать нет возможности. В Марте 1 и 2 число выходной, 3 рабочий мне звонок, когда оплатите и в очень нахальной форме, что денег нет? Я отвечаю не ваше дело и слово за слово. Переходит разговор в конфликт, она угрожает мне, что я не уеду на родину (хоть я и армянин, но родился в Москве), что я мошенник и буду продавать квартиру и вещи и буду плакать. И ко мне домой и к родственникам приедет МОБ бригада и ругань вышла за все рамки приличия.
Я после поехал в отделение на сухаревке и запись разговора включил в отделении. Она у меня имеется, на что мне говорят, что они не имеют отношения к колл центру. Я заявился платить проценты, штрафы, пении и слушать помои в свой адрес не собираюсь. А их за два года набежало 100 т. руб., т.к. была просрочка 3 - 4 месяца предложив банку в письменной форме. Письмо остаток долга 360 т.р. убрать 100 и оплатить 260 и прекратить этот договор.
В течении всего месяца мне названивает банк пугает угрожает. На мой вопрос: Вы всегда с клиентами так общаетесь? Получаю ответ: вы не клиент, а должник, а с должниками мы можем говорить, как хотим и что захотим то и сделаем. И как вашу судьбу решать. На мое предложение подать на меня в суд получаю ответ: суда не будет, ждите бригаду. Я говорю: давайте забьем стрелку и пусть брига не ищет, а поедет и посмотрим, как она будет силой получать. Но я так понял, что они только пугать могут.
Кстати встретиться со службой безопасности или выбивалами готов. Тел имеется, а другим прежде чем связываться с банком 10 раз подумать!
Ну а последний звонок, был издевательским, когда звонивший не представляется и считает унижением повторятся и дает заведомо ложный адрес банка м Петровско-разумовская Ул Пушкина дом колотушкина. На что я отреагировал и поехал в отделение и написал жалобу, и получил ответ на первое письмо, что я подписал договор и буду оплачивать весь долг.
Ну что - ж посмотрим. А на жалобу, надо отдать должное, отреагировали сразу, позвонили и принесли свои извинения. Кстати искренние.Так что думайте, иметь дело с такими организациями, это касается русславбанка, русский стандарт и еще несколько банков, которые говорят, что они помогают людям, давая деньги под 40-60 годовых. Мне интересно, чем помогают, купил утюг, забыл заплатит по кредиту, продавай квартиру и плати штрафы и проценты? Мне кажется они помогают?!
Всем удачи!