Потребительский кредит

13.04.2015 18:09
1379
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось бы оставить отзыв о работе банка русславбанк, который прислал мне на МОБ тел 8985220**** смс, что мне одобрен кредит на сумму 500 000 р. Вобщем-то я не обращал внимание на рассылку, хотя согласие свое не давал, но не суть. В итоге понадобились средства и решил воспользоваться и приехал в отделение на сухаревской и оформил кредит, всего лишь по паспорту без справки с работы и получил на руки 490 000 р. с процентной ставкой 27 годовых с выплатой 15 200 ₽ (отстояв в очереди 2 часа). Все бы нечего, но оплачивать приходилось только через отделение банка интернет, контакт24 не работал, рапида, связной не принимал эти платежи не при каких обстоятельствах и приходилось заезжать в отделение для оплаты. На что в очереди тратилось 15-40 мин., что было не совсем удобно и приходилось посылать подчиненно для оплаты (живет рядом) и оплачивал с опозданием, с просрочками. Но оплачивал штрафы пени. И в феврале звонит дев. по оплате, это в субботу и спрашивает по оплате, говорю, пожалуйста, готов сегодня, где дает адрес и время раб. отделения на сухоревской.   Приезжаю, закрыто, не работает. Перезвонить и сказать нет возможности. В Марте 1 и 2 число выходной, 3 рабочий мне звонок, когда оплатите  и в очень нахальной форме, что денег нет? Я отвечаю не ваше дело и слово за слово. Переходит разговор в конфликт, она угрожает мне, что я не уеду на родину (хоть я и армянин, но родился в Москве), что я мошенник и буду продавать квартиру и вещи и буду плакать. И ко мне домой и к родственникам приедет МОБ бригада и ругань вышла за все рамки приличия. Я после поехал в отделение на сухаревке и запись разговора включил в отделении. Она у меня имеется, на что мне говорят, что они не имеют отношения к колл центру. Я заявился платить проценты, штрафы, пении и слушать помои в свой адрес не собираюсь. А их за два года набежало 100 т. руб., т.к. была просрочка 3 - 4 месяца предложив банку в письменной форме. Письмо остаток долга 360 т.р. убрать 100 и оплатить 260 и прекратить этот договор. В течении всего месяца мне названивает банк пугает угрожает. На мой вопрос: Вы всегда с клиентами так общаетесь? Получаю ответ: вы не клиент, а должник, а с должниками мы можем говорить, как хотим и что захотим то и сделаем. И как вашу судьбу решать. На мое предложение подать на меня в суд получаю ответ: суда не будет, ждите бригаду. Я говорю: давайте забьем стрелку и пусть брига не ищет, а поедет и посмотрим, как она будет силой получать. Но я так понял, что они только пугать могут. Кстати встретиться со службой безопасности или выбивалами готов. Тел имеется, а другим прежде чем связываться с банком 10 раз подумать! Ну а последний звонок, был издевательским, когда звонивший не представляется и считает унижением повторятся и дает заведомо ложный адрес банка м Петровско-разумовская Ул Пушкина дом колотушкина. На что я отреагировал и поехал в отделение и написал жалобу, и получил ответ на первое письмо, что я подписал договор и буду оплачивать весь долг. Ну что - ж посмотрим. А на жалобу, надо отдать должное, отреагировали сразу, позвонили и принесли свои извинения. Кстати искренние.Так что думайте, иметь дело с такими организациями, это касается русславбанка, русский стандарт и еще несколько банков, которые говорят, что они помогают людям, давая деньги под 40-60 годовых. Мне интересно, чем помогают, купил утюг, забыл заплатит по кредиту, продавай квартиру и плати штрафы и проценты? Мне кажется они помогают?! Всем удачи!
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2015-04-14T12:23:34+03:00
Уважаемый Chach! Спасибо Вам за оставленный отзыв. В офисах Банка действительно иногда бывают очереди. Руководство АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) постоянно анализирует ситуацию и работает над сокращением времени обслуживания клиентов. Отмечаем, что при обращении клиентов в офисы Банка сотрудники осуществляют любые предусмотренные операции по счетам и оказывают первичные консультации по любым интересующим клиентов вопросам, в связи с чем возможно увеличение времени обслуживания клиентов. Клиенты нашего Банка могут осуществлять текущие операции в любом из офисов АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО), независимо от того, в каком офисе были открыты их счета. Погашение кредитов возможно также альтернативными способами, указанными в памятке, выдаваемой при получении кредита, в том числе через платежный сервис C24 и он-лайн погашение на сайте Банка. Следует также отметить, что мы крайне внимательно подходим к вопросам погашения кредитов. От несвоевременного погашения задолженности страдает не только кредитная история, но и Банк, и все остальные клиенты. Просим Вас отнестись с пониманием к тому, что Банк имеет право требовать неукоснительного соблюдения взятых Вами кредитных обязательств, и рекомендуем погасить просроченную задолженность как можно скорее. При этом мы повторно приносим Вам искренние извинения за то, что представитель Банка вел с Вами беседу некорректным образом. Информация о данном инциденте доведена до его руководителя для проведения разъяснительной беседы. Искренне Ваш, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)

Отзывы о кредитах Банка РСБ 24

Потерялся платеж за кредит

Оценка 4

Вообще-то собиралась писать сюда гневный отзыв! Опишу свою ситуацию. В прошлом году сроком на 2 года оформила кредит в Русславбанке. Добросовестно и в срок платила платежи... Читать полностью

25.12.2014

Понравилась работа всего персонала (отделение в Краснодаре)

Оценка 5

Недавно попал в неудачную финансовую ситуацию, из-за которой пришлось очень срочно искать возможность получить кредит наличкой. По слухам от знакомых сейчас кредиты дают неохотно... Читать полностью

25.09.2014

История о том, как я был странным клиентом

Оценка 5

Банки бывают разные, менеджеры банков тоже. Но такими же разными являются и клиенты банков. И среди них попадаются странные. В эту категорию угораздило попасть и меня. Первый раз... Читать полностью

31.07.2014

Хорошее настроение прилагается

Оценка 5

Недавно возникла потребность в кредите. В первую очередь обратился в СБ. По причине того что: 1 - Близко от дома 2 - Много банкоматов, считал, что это будет удобно в... Читать полностью

21.05.2014

Кредит в Русславбанке

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв и заодно разнообразить страницу гневных отзывов переводчиков (нисколько не осуждаю, понимаю тех людей чьи деньги оказались в этом "капкане"). Отправила... Читать полностью

08.05.2014

И такое бывает...

Оценка 5

Может кому-то это и покажется странным, не привыкли мы к такому обращению. Думал писать об этом или нет... Но мы как-то все больше всех и вся ругаем, и конечно не беспричинно. Я же... Читать полностью

28.02.2014

Легко получить, легко гасить

Оценка 5

Кредит, оформленный 2 месяца назад в Русславбанке, оказалось не только легко получить, но и очень легко и удобно гасить. Первый платеж вносила по-старинке в кассу прямо в... Читать полностью

24.02.2014