Снятие наличных с карты

14.04.2015 21:19
2223
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Две недели назад обратилась в отделение с просьбой снять наличные с карты. Зарплатный проект по карте закончился, карту заблокировали, поэтому самостоятельно снять деньги не могла. В отделении я написала заявление и мне сказали прийти через 2 недели и получить наличные. Со слов специалиста банка это займет не больше 10 минут. Сегодня повторно пришла в отделение для получения наличных, попросили подождать 20 минут, потом еще 20 и еще 20. В итоге после 1,5 часов ожидания мне сказали, что выдать наличные не могут и мы повторно написали заявление. Завтра обещают мне перезвонить и сказать дальнейшие действия. Качество и скорость обслуживания - неприменимые. Сотрудники - некомпетентны. Для нетиповых операций не поставлены бизнес-процессы, либо персонал не обучен им. Жалобную книгу в отделении предоставить не смогли.
bazarevaE
2015-04-23T20:56:48+03:00
Да.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

137 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022