Где мои деньги?

Добрый день, 15.06.2012 года взяли кредит в Вашем банке, платили ежемесячно с небольшим опозданием. В настоящее время мне ежедневно (от 3 до 12 раз) названиваю коллекторы. Оказывается, банк выставил погашение полного долга, и просрочка у меня уже полтора года. Взял в банке выписку по счету, где видно, что платежи за 30.01.2014, 19.02.2014, 20.03.2014, 02.09.2014, 06.11.2014 на сумму 65000 рублей поступили, но не списались в погашение кредита, в результате чего я вышел на просрочку. На сегодняшний день по графику мне нужно было заплатить 407 т.р., а я заплатил 436 т.р. О каком долге идет речь? Где мои деньги?  Еженедельно приходится ездить в банк Траст брать выписки по счету писать заявления. В банке Траст ничего не могут пояснить. Написал в службу поддержки в сказали, что ответят через 45 дней. Вчера написал заявление в офисе банка сказали ждать 10 дней. Вы искусственно создали просрочку по кредиту?  В настоящее время собрал все документы для передачи в Суд, жду только ответа из банка. Возможно, все решится в досудебном порядке.  Отдельное слово про "национальную службу взыскания взыскания" - ребята вообще не хотят ничего слушать. Зачем вы им платите, проще купить автодозвон с записью голоса - эффект будет такой же. Угрожали уголовной ответственностью (КАКОЙ? ПО КАКОЙ СТАТЬЕ?) Угрожали судом (когда я принесу выписку по счету в суд, где ясно видно, что я заплатил больше, чем надо было на текущий момент, мне кажется, суд примет мою сторону), но я все равно подам раньше. Раньше я пытался поговорить с данным Агентством в итоге понял, что это бесполезно, поставил их номера в черный список. Эффекта от того, что вы передали мой договор в Агентство, никакого. Общался с начальником взыскания Ак-вым говорит, что написал заявление на возврат договора из коллекторского, никакого результата.  Я так понимаю, что со вкладами такая же ситуация.  Через 10 дней если ответ не поступит или вопрос не решится положительно буду подавать заявление в суд на восстановление в график, списание штрафных санкций, списание страховки возмещение морального вреда, так как напрягает, что 3 раза в день говорят, что у меня долг.