ЮниКредит Банк

Перевод собственных средств

17.04.2015 20:39
2627
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06 апреля 2015 г  страховая компания Ресо-Гарантия перечислила по письму Банка от 30.03.2015 г полную страховую сумму 550 000 рублей в связи с гибелью принадлежащего мне автомобиля Ниссан, приобретенного с использованием автокредита. Остаток не закрытого кредита на тот момент составлял всего 250 000 рублей, но банк потребовал перечислить ему не только остаток кредита, а всю страховую сумму, ссылаясь на правила банка. В результате банк получил 550 000,06 апреля полностью закрыл мой кредит и до настоящего времени не возвращает мне излишне полученную сумму 300 000 тысяч.   Заявление на перевод собственных средств по форме банка отправлено в банк в подлиннике 10 апреля 2015 г курьером через представителя в автосалоне. Прошла неделя. Практически ежедневно звоню на горячую линию, нет никакой конкретной информации о том, когда мне будут перечислены мои деньги. Я в Ижевске, Банк в Москве, бьюсь как об стену, вопрос не решается. Вчера 16 апреля один очень "добрый" консультант горячей линии мужского рода ехидно посоветовал мне прилететь в Москву и там решать вопрос о получении моих денег, видимо для него авиабилеты стомостью 18 тысяч рублей Ижевск - Москва сущий пустяк. Очень надеюсь, что после размешения данного отзыва, ситуация сдвинется с мертвой точки и деньги мне будут возвращены
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-21T10:11:10+03:00
Автору: "Практически ежедневно звоню на горячую линию, нет никакой конкретной информации.." - укажите, пожалуйста, даты и время звонков.
Asv14436
2015-04-21T13:21:27+03:00
Сообщаю даты и время звонков 03 апреля 12-50, 06 апреля 11-52, 08 апреля 11-22, 09апреля 16-17 и 16-52, 15 апреля 11-11, 17 апреля 15-32 и 16-54 , все время Ижевское плюс 1 час к Москве
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-04-28T13:36:52+03:00
Уважаемая Asv14436! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации. В продолжение нашего телефонного разговора сообщаем, что оригинал Заявления на перевод, заверенное сотрудниками автосалона было получено в Москве и принято к исполнению 28.04.2015 года. Просим Вас ожидать получение денежных средств по указанным Вами реквизитам. Еще раз отмечаем, что задержка в исполнении была вызвана тем, что по внутренним правилам автосалона, оригинал Заявления был направлен в Пермский филиал АО ЮниКредит Банк, а не по юридическому адресу Банка. Также обращаем Ваше внимание, что Банк принимает к исполнению только оригинал Заявления, заверенного со стороны сотрудника автосалона для исключения возможности незаконного использования денежных средств. Мы рады, что Ваш вопрос был успешно решен и выражаем искреннюю надежду, что сложившаяся ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО ЮниКредит Банк.
Asv14436
2015-04-29T10:26:51+03:00
Добрый день, сообщаю, что проблема решена. Деньги переведены. Большое спасибо, консультанту Юникредитбанка на банки.ру Елене, которая действительно помогла решить вопрос. Пожелание Банку: обеспечить наличие таких же компетентных сотрудников на телефоне горячей линии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 320 банка
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
216
отзыва
214
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка