"Внутренним распоряжением руководства прием денежных средств от вкладчиков временно приостановлен"

17.04.2015 20:54
1093
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Попытался пополнить вклад на прошлых выходных (11 апреля) в отделении м. Новогиреево. Отделение банка было закрыто, несмотря на то, что по графику должны работать. Не беда подумал я, на следующих выходных осуществлю данную операцию. Сегодня вечером (17 апреля) решил уточнить, работают ли они завтра, позвонил в колл центр, операционистка Галина сообщила, что отделение закрыто, но могу обратиться в другое (перечислила список).  Хорошо, что я успел спросить, можно ли там внести деньги на счет вклада, был приятно удивлен, что "внутренним распоряжением руководства прием денежных средств от вкладчиков временно приостановлен". На мои вопросы "как так?" "разве так можно?" " согласно какому пункту договора принято такое одностороннее решение?" - получил ответ - все претензии можете передать письменно в головном офисе. На просьбу принять претензию через текущий звонок ответили отказом.  Вот такие вот двойные стандарты банка, когда необходимы деньги от народа - легко. Как только необходимо соблюдать договорные обязательства - внутреннее распоряжение руководства, ничего не знаем. Надеюсь ФАС не оставит без внимания такой факт.

Отзывы о вкладах банка «Транспортный»

Хорошие сотрудники - хороший банк

Оценка 5

Написать отрицательный отзыв хочется значительно чаще, а вот положительные эмоции, почему-то, быстро забываются. Для меня, как обычному пользователю банковских услуг, важно... Читать полностью

26.03.2015

Самое благоприятное впечатление о работе ДО "На Кутузовском"

Оценка 5

Дополнительный офис "На Кутузовском" производит самое благоприятное впечатление. Высокопрофессиональный сработавшийся коллектив обслуживает клиентов очень быстро, молча и четко... Читать полностью

23.03.2015

Спасибо сотрудникам Транспортного банка

Оценка 5

Вчера позвонила в банк и спросила, как решить проблему. Я могу подъехать за картой почти к закрытию банка и можем не успеть оформить. Мне сказали, что если вы точно приедете, то... Читать полностью

17.03.2015

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день! Пусть и с опозданием, дело было в субботу 31 января, но хорошее дело лучше сделать, чем вообще никогда! Вот я о чём. 31 января 2015 была на руках некоторая сумма... Читать полностью

10.03.2015

Как сделать Интернет банк

Оценка 4

Добрый день! Открыл пару тройку вкладов в офисе на Белорусской, в конце января. Обслужили очень быстро и качественно. Так же хотелось отметить грамотную работу руководителя офиса... Читать полностью

15.02.2015

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня (05.02.2015) открывал вклад в головном офисе на Каланчевской, д.49. В очереди передо мной было 2 человека (время примерно 10.00), дождался своей очереди за 10-15 минут. С... Читать полностью

05.02.2015

Отличное клиентское обслуживание и выгодные вклады

Оценка 5

Почти 2 года пользуюсь услугами банка, отличный банк. Небольшой, но всегда есть выгодные предложения по вкладам, как рублевым, так и валютным. Уютные и чистые офисы, очень... Читать полностью

05.02.2015