Работа операторов

21.04.2015 10:03
1137
Оценка
4
Отзыв проверен
Я начинающий пользователь дистанционной работы вашего банка. Сразу впечатлила работа колл-центра: линия не перегружена, вежливые ответы по скрипту. Особо понравился оператор Филипп. Он быстро вникает в суть вопроса, а так же оговаривает ньюансы и последствия, он знает все. Чувствуется позитив, когда человеку действительно нравится его работа. Так, позвонила уточнить про бонусные 2% (на которые, как оказалось, я прав не имею) один он внятно объяснил ограничения акции по депозиту и что такое межбанковский платеж. Я же перевела деньги через систему контакт, предварительно сняв наличные с другого банка и на 181 день. Спасибо ему за стрессоустойчивость, профессионализм и терпение. Не смотря на мой потенциальный убыток 2% от крупной суммы, я все равно ставлю 5 балов Филиппу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-23T11:42:38+03:00
Уточните примерное время звонка. Звонили с номера 8*11?
tvtkacheva
Я звонила несколько раз в течение всего дня, попадала на разных операторов. Звонила с двух номеров 89061800*** и 89034734***
Бинбанк Столица
2015-04-21T17:18:03+03:00
Уважаемая tvtkacheva! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и возможность поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нашим Банком. Мы искренне рады, что Вы довольны качеством обслуживания, в частности работой нашего Контакт-Центра, и обязательно отметим работу упомянутого Вами сотрудника. Сожалеем, что Вам не удалось получить бонусы за пополнение вклада. Для получения бонусных рублей необходимо пополнить счет вклада межбанковским переводом. Позвольте Вас заверить, что мы приложим все усилия для того, чтобы Ваше дальнейшее сотрудничество с Европлан Банком было приятным и выгодным. С уважением, Европлан Банк

Отзывы о вкладах

Быстро и без проволочек

Оценка 5

Не так давно снимал пару АСВ наличными в Европлане, по телефону заказал наличные за пару дней (не 5 рабочего дня как в других). Так получилось, что снятие не потребовалось в день... Читать полностью

28.02.2017

Впечатление положительное, но процедура подписания договоров нуждается в корректировке

Оценка 4

Добрый день! Перед праздниками наткнулся на продукт этого банка "Накопительный счет". Позвонил в банк, решил открыть его. Для этого необходимо было получить карточку банка... Читать полностью

05.05.2016

Боялся зря - всё получилось

Оценка 5

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения... Читать полностью

19.02.2016

Банк дорожит своими Клиентами

Оценка 5

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за... Читать полностью

12.11.2015

Неправомерный запрос в бюро кредитных историй

Оценка 4

У меня в банке Европлан открыт вклад, в момент открытия вклада банк оформил заявку на потреб кредит в 30 тысяч рублей и сделал соответствующий запрос в бюро кредитных историй... Читать полностью

26.08.2015

Все нравится

Оценка 5

Накопив небольшую сумму денежных средств, решила, что можно попробовать не просто копить, но еще и заработать небольшие проценты на этом. На данном сайте banki.ru искала наиболее... Читать полностью

14.08.2015

Обслуживание в Банке

Оценка 4

Выбрал Банк для обслуживания начитавшись отзывов на банки .ру. ;) Необходимые документы были подписаны в офисе компании Европлан на следующий день после телефоной заявки, все... Читать полностью

26.07.2015