Отмена штрафа за просрочку...

22.04.2015 14:41
2332
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень понравилось обслуживание. Так получилось, что оплата кредита прошла в последний день, и на счет Сетелем банка деньги поступили позже, чем указано в календаре оплат. Но специалисты банка, после рассмотрения моей заявки о не начисления штрафа за просрочку платежа, пошли навстречу и не назначили штраф за просрочку. Что очень приятно!!! Спасибо за человеческое отношение! Отличный банк, хорошие условия. Низкий процент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-22T15:44:19+03:00
Когда и куда подавали заявление?..
elena_samoilova
2015-04-22T16:01:31+03:00
Уточняю: Последний день оплаты кредита по графику моих платежей был 17.04.2015г, через сбербанк онлайн я оплатила 17.04.2015г, но оплата на счет Сетелема поступила только 21.04.2015г. В связи с этим получилась просрочка платежа на 4 дня. Заявление с просьбой не начислять штраф оставила на сайте банка www.cetelem.ru 21.04.15г. , и уже 22.04.2015 г. специалисты банка связались со мной и сообщили, что мой платеж они увидили. И в связи с тем, что до этого все платежи от меня поступали вовремя и без нареканий, штраф с меня сняли!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-04-22T16:43:19+03:00
Уважаемая Елена! Мы искренне рады, что нам удалось оправдать проявленное доверие и на данный момент сотрудничество с Банком вызывает у Вас исключительно положительные эмоции. Мы не раз доказывали, что готовы идти навстречу клиентам и стараемся обеспечить наиболее комфортные условия кредитования для Вас. Будем рады видеть Вас вновь в качестве наших клиентов в будущем. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
44%
решено проблем
562
отзывов
560
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022