АйМаниБанк

Копия договора автокредитования

22.04.2015 18:25
1494
6
Оценка
4
Отзыв проверен
14 апреля 2015 г., к великому сожалению, умер мой отец. В АйМаниБанк был оформлен у него автокредит 2 года назад с обязательным страхованием жизни. Все это время отец исправно платил, не допуская просрочки, даже когда уже тяжело заболел. 20 апреля утром его дочь обратилась в отделение банка с просьбой выдать копию договора, заверенную банком. Между прочим, этот документ, именно в такой формулировке, есть в перечне документов при наступлении страхового случая (инвалидность, потеря трудоспособности, смерть и пр.). Все документы, подтверждающие родство с заемщиком, а также свидетельство о смерти были предоставлены. Сотрудники банка уведомили, что данное заявление рассматривается в течении 3-х  рабочих дней и как только будет готова копия, мне позвонят. В конце 3-го дня дочь пришла в отделение, не дождавшись звонка. Сотрудники банка сказали следующее: 1) Пока Вы не вступили в наследство (а это через 6 мес. по закону), мы Вам не можем выдать копию договора; 2) НО для Вас сделаем исключение, и как только оно будет готово, мы позвоним. Никакого звонка не будет, это понятно. Прошу разобраться с этой ситуацией. В Банке не соблюдают сроки рассмотрения заявлений, так же насколько правомерен отказ банка? Ведь тогда в чем смысл навязанной страховки за 150 тыс., если документы по списку, который требуется для получения страховки, может в банке получить только покойник или наследник через 6 мес? А кто должен это время платить кредит? С того света это непросто.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-23T16:37:25+03:00
За помощь в решении проблемы автор ставит банку оценку "хорошо".
Tatiana06
2015-04-23T16:45:45+03:00
Они меня обманули, опять... Я уже не знаю что с ними делать... , в выданных документах на 26 (!) листах, отсутствуют 3, 4, 5. 6 лист и нет самого договора с банком. Есть договор купли-продажи, приложение к договору купли-продажи, приложение к договору автокредитования, график платежей, агентский договор. Бумаг подшита пачка, а нужного нет. Если не добьюсь ответа сегодня и получения договора, то что посоветуете?
АйМаниБанк
2015-04-23T09:27:10+03:00
Добрый день, Tatiana06! Обращение Заявителя относительно договора клиента принято, и было обработано в регламентированный срок. Сообщаем, что все необходимые документы будут предоставлены Заявителю. Относительно данного вопроса просьба ожидать звонка сотрудника Банка. Информация сотрудниками Банка была предоставлена Заявителю корректная и в полном объеме.

Отзывы о продуктах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Возврат части страховой премии

Оценка 4

Здравствуйте. Мною, по данному договору автокредитования (АК 60/2013/01-52/4695), было осуществлено досрочное погашение кредита 09 декабря 2015 года. В течение 30 рабочих дней... Читать полностью

27.03.2016

Замечательный банк и обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! Два года была клиентом "АйМаниБанка" (автокредит) и ни дня не пожалела. Вежливое, быстрое и компетентное обслуживание. При звонках на горячую линию всегда отвечали... Читать полностью

25.09.2015

И всё же банк отличный!

Оценка 5

Ещё вчера кипела злобой, но сегодня снова сияю от радости. Конечно, я, наверное, старею и всё принимаю на свою мерку... Но в банке молодые сотрудники и, наверное, умнее меня... Читать полностью

26.06.2015

Лучший специалист по работе с клиентами

Оценка 5

Отзыв не об АйМаниБанке, а о работе его сотрудника. Год назад оформил автокредит, недавно решил его досрочно погасить. Отзыв о работе банка в целом - обычный банк, нужно читать... Читать полностью

27.05.2015

Об урегулировании претензии

Оценка 4

В "АйМаниБанке" я брал автокредит. При очередном платеже и мои деньги "подвисли" в банке. Выяснилось, что сотрудники банка некорректно указали номер счета в информационном письме о... Читать полностью

09.10.2014

Спасибо за хорошую работу

Оценка 4

Родственник взял кредит на машину, буквально на следующий месяц, и совершенно неожиданно узнали, что кредит передан в какой-то Балт (что то там) банк. Было бы неплохо, чтобы о... Читать полностью

23.07.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка